| 前言 第一部分 物业管理基础 第一章 物业管理基本概念 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第二章 物业管理机构基本知识 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第三章 住宅小区的物业管理知识 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第四章 写字楼的物业管理知识 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第五章 商业场所的物业管理知识 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第六章 工业区的物业管理知识 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第七章 其他类型物业管理知识 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第八章 相关法律法规知识 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第二部分 物业管理师 第一章 物业管理方案的制定 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第二章 物业管理制度的制定 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第三章 物业服务企业资金管理 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第四章 房屋及附属设施设备维修养护的管理 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第五章 房屋及附属设施设备维修预算 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第六章 综合经营服务 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第七章 物业管理市场开发 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第八章 绩效考核与论文撰写 【复习要点】 【习题精选】 【参考答案】 第三部分 模拟试题 第一套物业管理师（国家职业资格二级） 卷册一理论知识 卷册二操作技能 【参考答案】 第二套物业管理师（国家职业资格二级） 卷册一理论知识 卷册二操作技能 【参考答案】 附录 附录A 国务院关于修改《物业管理条例》的决定 附录B 中华人民共和国物权法 附录C 住房和城乡建设部关于修改《物业服务企业资质管理办法》的决定 附录D 住宅室内装饰装修管理办法 附录E 物业服务收费明码标价规定 参考文献 |
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