| 本书从标准化建设基础知识入手，围绕供电企业的方针目标，按照以技术标准为核心、管理标准为支持、工作标准为保障的供电企业标准体系要求，对供电企业管理层、基层的工作标准进行了叙述，重点对工作标准中的岗位职责、权限和绩效考核指标进行了举例说明，尽量使各个岗位之间的目标明确、责任到位、相互协同、责杈一致。在管理标准中，通过用流程图展示把供电企业的每一项业务工作所涉及的人、事、物按时间先后顺序以节点形式贯穿起来，形成横向连接到相关部门达到全面协同，纵向延伸到基层单位实现直线贯通的清晰流程。它既着眼于整体的管理要求，又降低了管理真空给供电企业带来的风险，同时还保证了技术标准和工作标准都能在相应的管理流程中发挥的作用。 |
| 前言 第一章 供电企业标准化建设基本知识 第一节 供电企业标准化建设工作步骤 1-1 供电企业标准化建设的主要步骤有哪些？ 第二节 供电企业标准化建设基本要求 2-1 供电企业标准化建设组织机构如何建立？ 2-2 供电企业标准化委员会的职责有哪些？ 2-3 供电企业标准化分委会的职责有哪些？ 2-4 供电企业标准化工作规划有哪些内容？ 2-5 如何制订供电企业标准化工作计划？ 2-6 供电企业标准化管理标准包括哪些内容？ 2-7 供电企业使用的标准化管理信息系统具备哪些基本功能？ 2-8 编写供电企业三大标准的顺序是什么？ 2-9 如何开展供电企业标准化管理培训？ 2-10 何谓供电企业标准体系评价？ |
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