| 《如何开好一家洗衣店》为北京市洗染行业协会指定培训教材 |
| 第一章 概述 第一节 洗染业现状 第二节 开洗衣店的要点介绍 第二章 前期工作 第一节 市场调研 第二节 开店选址 第三节 领取证照 第四节 员工配置 第三章 开业准备 第一节 开店投资 第二节 设备配置 第三节 店面设计与店堂装修 第四章 人员管理 第一节 从业人员基本要求 第二节 员工招聘与培训 第三节 员工管理 第五章 企业经营 第一节 开店模式 第二节 经营环境与政策 第三节 品牌经营、大势所趋 第四节 定价与经营技巧 第五节 延伸服务第六章服务常识 第六章 服务常识 第一节 树立现代服务理念 第二节 接待常识 第三节 正确填写洗衣单 第四节 服务程序 第五节 应该注意的几个问题 第六节 如何正确处理洗染当中出现的争议问题 第七章 财务管理基本常识 第一节 成本核算 第二节 资金管理 第三节 税务基本知识 第四节 财务小常识 第八章 洗涤常识 第一节 洗涤的基本知识 第二节 洗涤常用材料 第三节 常见织物污垢、污渍的种类以及鉴别 第四节 常见污渍、污垢的去除 第五节 织物的水洗 第九章 干洗设备的使用与维护 第一节 干洗机的操作 第二节 干洗程序 第三节 干洗机的维护保养 第十章 服装熨烫 …… 第十一章 服装常用材料常识 第十二章 如何当好店长 第十三章 如何开好洗衣连锁店 第十四章 新开店容易发生事故的注意事项 附录 |
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