消费者行为学(英文版)(原书第8版)

本书是霍金斯等人修订的最新版本（第8版）的影印本。全书共分六大部分。第一部分为导论，概述了消费者行为的性质、内容，以及消费者行为知识的广泛作用，特别是 在市场营销战略与活动中的作用。第二部分着重讨论影响消费者行为的外部因素，诸如 文化、亚文化、价值观、沟通、人口环境与社会分层、家庭与家户以及群体因素等。第 三部分阐述了影响消费者行为的内部因素，比如消费者的知觉、学习与记忆、动机、个 性与情绪、态度、自我概念与生活方式等。第四部分从问题认知、信息搜集、评价与选 择、购买及购后评价五个阶段来讨论消费者的决策过程。第五部分分析了组织购买行为 的特征。第六部分则讨论了市场规则与消费者行为之间的关系。在最后，本书附录对消 费者行为研究方法与消费者行为审计做了简要介绍。