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作 者：(美)迈克尔.R.钦科陶(MichaelR.Czinkota) (美)玛萨基.科塔布(MasaakiKotabe) 著
出 版 社：机械工业出版社
出版时间：2002-01
I S B N：7111097726
| 本书反应了这种应用性方法。我们在为你提供重要要领和理论的同时，也为你提供经验，这些经验是多年来我们在与许多国内外公司共工作中积累的。当我们论谈广告、贸易、销售和市场细分时，你可能会意识到这种应用导向。 |
| 总序推荐序前言第1章 市场营销概论□ 经理世界1.1 市场营销创造和平吗 1□ 什么是市场营销 2市场营销的定义 3□ 市场营销思想简史 4□ 市场营销理论的结构 7产品与服务 8产品分类 8消费者市场和工业市场 8□ 市场营销实践1.1 沃尔格林要维持它的药店销售 （电子商务） 9盈利与非盈利 9中间商与最终消费者 10国内与国际 10□ 经理世界1.2 中西部修道院利用市场营销 吸引新成员 10小公司与大公司 11产业的特殊性 12□ 市场营销与内部资源 12□ 市场营销的复杂性 13众多决策制定者 13众多因素 13交互作用 13时间结构 14全球因素 14□ 市场营销组合 14□ 销售与市场营销 15□ 经理世界1.3 克服销售与市场营销之间的紧张状态 17□ 市场营销和公司战略 18□ 产品和利益之间的差别 18□ 市场营销和服务文化 19□ 市场营销实践1.2 应用于Tantra的 市场营销艺术与科学 20□ 市场营销和非营利组织 21□ 小结 21□ 复习题 22□ 讨论题 22□ 参考文献 23第2章 市场营销计划□ 经理世界2.1 市场营销计划的内容 25□ 市场营销计划 26计划过程 26公司计划 28公司目标 28非营利组织的目标 29公司的宗旨 30□ 市场营销实践2.1 美乐酿酒公司需要市场营销 计划的创新 31□ 市场营销审计 34分析 36SWOT分析 37假设 39□ 市场营销目标 39□ 市场营销战略 40□ 经理世界2.2 超越管理 42□ 详细的计划和程序 43计划不当的原因 45市场营销计划的结构 45偶然性计划 46把预算作为市场营销工具 46绩效的测量 47实施分析 47□ 市场营销实践2.2 为改变对罗斯韦尔园癌症研究 所错误感知而做的市场营销计划 48□ 小结 50□ 复习题 51□ 讨论题 51□ 参考文献 53第3章 理解环境与竞争□ 经理世界3.1 互联网的影响（电子商务） 56□ 理论体系 57社会文化环境 58技术环境（电子商务） 59经济环境 64政治和法律环境 65□ 经理世界3.2 中国最惠国的基础：美国公司 67□ 环境分析 70环境概览 70□ 市场营销实践3.1 Mannesman |
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