| 第一章 组织 一、企业的组织结构——兰职业院校的组织结构 二、企业的组织职能——职业院校的组织职能 三、职业院校的经营者角色 四、企业的竞争、职业院校的竞争 五、学习型组织——学习型学校 六、网络时代的组织 第二章 市场 一、职业院校的市场 二、市场作用下的职业院校 三、市场细分 四、市场分析 五、市场定位 六、市场营销 七、职业院棚艮务的市场营销组合 第三章 管理 一、企业管理与学校管理 二、生产管理与教育教学管理 三、职业院校的管理 四、目标与绩效管理 . 五、戴明管理 第四章 服务 一、服务的特性 二、创业的服务 三、职业院校的服务 四、职业院校服务的过程 五、职业院校的服务与商品市场的服务的区别 六、服务的营销 七、职业教育的服务营销 八、职业教育服务的“三满意” 第五章 消费 一、消费者 二、消费收益 三、消费行为 四、物品消费和服务消费 五、职业教育消费与商品消费的根本区别 六、职业教育的消费者 七、职业教育：三重消费 第六章 学生 一、职业院校在校学生的身份 二、职业院校毕业生的身份 第七章 教师 一、企业的员工 二、职业院校的教师 三、“双师型”教师 四、职业院校教师应该具备的意识 五、职业院校的教师管理应该避免“跳蚤效应” 第八章 教学 一、生产 二、服务过程的特征与教学过程的特征 三、服务设计与教学设计、专业设计 四、教学管理模式 五、教学方法 六、“模拟公司” 七、实训基地 八、教学评价 第九章 课程 一、职业教育课程的特点 二、职业教育课程的目标和内容 三、职业教育课程的构成 四、国家职业标准与课程 五、以职业能力为本位的课程开发与管理 六、任务驱动型课程 七、学分制与课程 第十章 技能 第十一章 质量 第十二章 就业 第十三章 招生 第十四章 品牌 第十五章 文化 第十六章 效益 参考文献 |
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