| 序言 第一章 公务文书及其作用 第一节 什么是公务文书 第二节 公务文书有什么特点 第三节 公务文书的作用 第二章 公务文书的种类 第一节 公务文书的分类 第二节 专用文种 第三节 通用文种 第三章 公务文书的体式与稿本 第一节 公务文书的体式 第二节 公务文书的稿本 第四章 撰写公务文书的要求与方法 第一节 撰写公务文书的重要性 第二节 怎样提高撰写公务文书的能力 第三节 撰写公务文书的基本要求 第四节 撰写公务文书的方法 第五章 指令性与法规性文书的撰写 第一节 命令（令） 第二节 指示、批示、批复 第三节 决定、决议 第四节 章 程、条例、规定、制度、办法 第六章 常用文告与会议文书的撰写 第一节 布告、通告 第二节 通知、通报、公函 第三节 讲话稿、发言稿 第四节 会议记录、会议纪要 第七章 呈请性文书的撰写 第一节 请示 第二节 情况报告、总结报告 第三节 调查报告、检讨报告 第八章 计划、简报及其它文书的撰写 第一节 计划、规划 第二节 工作简报、快报 第三节 电报、电话记录 第四节 大事记 第九章 文书工作的任务与要求 第一节 文书工作的任务 第二节 文书工作的重要性 第三节 文书工作的基本要求 第十章 文书工作的组织 第一节 机关的组织原则与机构设置 第二节 文书工作机构与组织领导 第三节 机关内文书工作的组织形式 第四节 行文制度 第十一章 文书处理的程序与方法 第一节 文书处理程序概述 第二节 登记 第三节 收发 第四节 分发与传阅 第五节 拟办与批办 第六节 承办与催办、查办 第七节 核稿与签发 第八节 缮印、校对与用印 第九节 注办 第十节 信访文书及其处理 第十二章 文书立卷 第一节 文书立卷的意义 第二节 文书立卷工作的组织 第三节 文书立卷的要求 第四节 文书立卷的方法 第五节 文书立卷的步骤 第十三章 案卷的整理与归档 第一节 卷内文件的排列与编号 第二节 拟写案卷题名 第三节 案卷的排列与编目 第四节 编制移交目录与归档 附录：国家行政机关公文处理办法 （国务院二000年八月二十四日发布） |
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