| 外贸经理人对自己多年从业经历的总结，找客户、接待客户、跟进订单、规避风险经理一一细致分享，真实的外贸邮件往来案例，分析邮件制胜关键。 第一手的邮件记录，第一手的实战经验。 由中国海关出版社倾情打造的中国第一个外经贸图书品牌，致力于给中国的外贸人带来最专业、最实用、最时尚、最轻松的非凡阅读体验。 |
| 第一章 外贸入行必备 第一节 如何准备面试 第二节 以怎样的心态进入工作 第二章 用好电子商务 第一节 开发客户的商业信函 第二节 外贸类B2B网站使用技巧 第三章 外贸交易技巧 第一节 外贸流程简介 第二节 客户的定位 第三节 找寻客户的有效方法 第四节 接待客户 第五节 寄样和辨别骗子邮件 第六节 如何回避风险 第七节 协助客户进行目的市场营销 第八节 客服人员怎样有效跟进订单 第四章 外贸信件来往案例 第一节 外贸第一单 第二节 五天成交的一个样品单 第三节 与客户建立友谊 第四节 风险控制实战 第五节 和一个谨慎的客人做成生意 第六节 有关价格的精彩还盘邮件 第八节 关注细节，促成订单 第九节 当客人不付款 第十节 麻烦不怕，重要的是如何及时解决 附录 附录1 实用外贸工具介绍 附录2 如何建立、维护和推广网站 |
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