| 总有人认为商务谈判是深不可测、高不可攀的。其实商务谈判很简单，只要您掌握了它的技巧和原则，只要您肯用心，掌握谈判中的各种技巧是一件很容易的事情。 那么，我们怎样才能掌握谈判中的种种技巧，成为谈判桌上战无不胜、攻无不克的谈判高手呢？翻开《谈判就这么简单》一书，相信您一定可以从中找到答案。本书精心为您提供了106个谈判策略，系统全面地阐述了商务谈判的原理，并给出了您所需的具体可行的方法、策略和技巧。该书条理清晰，层次分明，讲述精确，内容通俗易懂，让您一学就会。只要您掌握了书中的这些谈判策略，您就会发现：谈判，确实就是这么简单。 |
| 第一章 知己知彼，百战不殆——准备与开局的技巧 信息收集，摸清对方底细 制订计划，充分准备 选择最佳谈判时机 营造良好的开场气氛 讲好开场白，打好第一枪 循序渐进，轻松入局 掌握各种开局方式 第二章 开诚布公，尊重诚恳——态度与心理上的技巧 谈判的实质是追求双赢 谈判态度要诚恳 尊重是赢取对方好感的第一步 如何快速打消猜疑，取得对方信任 感情互动的神奇效果 有争议切莫进行人身攻击 看穿对手的内心活动 第三章 有声和无声的力量——沟通的技巧 谈判语言的运用原则 初次相见，讲话要慎重 把握语速、语调 委婉含蓄是谈判语言的一大要素 不要忽视赞美的力量 适时用幽默活跃气氛 闲话不怕多，聊天拉近距离 声东击西 把握提问的时机与方式 巧捏提问的分寸 “答复”由我做主 多听少讲，静观其变 “辩”法有术一 说服谈判中的“顽固派” 非语言的谈判技巧——听和看的技巧 解读对手的动作语言 识别对手的“眼语” 注意自己的表情和肢体语言 第四章 利益共享，寻求共赢——报价与还价的技巧 瞅准报价时机 报价要注意的几个事项 假出价，迷惑对手 如何预防和破解对手假出价 几种常见的报价法 讨价要学会见好就收 几种常见的还价法 第五章 以和为贵，不失原则——交锋与对抗的技巧 学会演双簧，唱黑脸与白脸 学会宽容，大度为怀 适当反击 攻击要塞 运用转折词，增强对方的紧张感 声东击西，转移不利话题 制造竞争，让对方动摇 拒绝的几种方法 以和为贵，不要将局面闹得太僵 第六章 打破障碍，铲除坚冰——处理僵局的技巧 运用杠杆策略克服敌意 打破僵局，破冰前行 让对方来打破僵局 运用缓兵之计巧解僵局 休会，柳暗花明又—村 寻找新的切入点 学会站到对方立场上考虑问题 适度让步是化解僵局的好办法 给对方搬个台阶下台 平息对方愤怒，缓和尴尬氛围 谈判桌下化干戈为玉帛 第七章 兵不厌诈，得道者胜——支招和破解的技巧 对对手“不开先河” 破解“不开先河” 来个“价格埋伏” 破解“价格埋伏” “先苦后甜”，恩威并施 破解“先苦后甜” 下“最后通牒” 破解“最后通牒” 巧摆“迷魂阵” 打破“迷魂阵” 打出最后“王牌” 破解“王牌” 疲劳战术，拖垮对手 轻松应对“疲劳战术” 鸡蛋里挑骨头 破解“鸡蛋里挑骨头” “攻心为上” 破解“攻心术” 让生米煮成熟饭 破解“让生米煮成熟饭” 第八章 权衡利弊，把握得失——让步与妥协的技巧 妥协之前要权衡利弊得失 不要轻易让步 “旁敲侧击”，动摇对方军心 妙用激将法，使用压力使对方妥协 让对方在让步的同时觉得没吃亏 让步不能违背原则 让步也要有条件、有限度 让步要见成效 别让对方看出你的底线 躲避“让步禁区” 运用柔道策略巧对对方强硬态势 巧识对方妥协类型 第九章 达成合作，完美签单——结束谈判的技巧 守住最后的一刻钟 准确接收“成交信号” 为圆满成功作精心安排 提防合同陷阱 排除“皮包公司” 签约的技巧与注意事项 第十章 机关重重的国际对决——涉外商务谈判的技巧 国际商务谈判的内涵、特点和原则 熟悉国际报价模式 心怀正确的谈判观念 拾起集体主义精神 应对美国人“实打实” “信誉”赢得德国人 “绅士风度”对待英国绅士 对俄罗斯人要“严谨” 重视礼仪的日本人 |
| 商务谈判对于个人、企业，乃至国家都有着重要的影响：它是获取市场信息的重要途径，是开拓市场的重要工具，是建立良好合作关系的重要桥梁，是实现经济目标的重要手段。 商务谈判是指不同的经济实体为了各自的经济利益以及满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协等方式，达成双方合作的一个过程。并非恢购某家公司或者签订几百万元的合同才是商务谈判。在商务活动中，与公司相关的利益群体就有关双方共同利益的。“标的物”进行协商并达成一致的过程也是商务谈判。 一般情况下，商务谈判都应符合以下原则： 1.平等协商 谈判双方的地位是平等的，无论哪一方的谈判人员都不能仗势欺人、以大欺小，否则谈判将难以进行下去。相反，在平等协商的基础上。一旦遇到什么难题，双方的谈判人员都应该积极主动地来解决问题，以使谈判顺利完成。 2.互惠互利 谈判双方是本着合作的目的而来的，谈判是一项互惠互利的活动。因此谈判人员要努力使谈判双方可以各取所需，并最终使谈判达到共赢结果。 3.依法行事 在商务谈判中，经济利益是各方关注的核心。对任何一方来说，所讲求的都是“趋利避害”。但是，有时候会出现让人进退两难的情况，此时，谈判者一般都会以“两利相权取其重，两害相权取其轻”为原则来行事。不过，需要注意的是，谈判人员应该依法行事，无论如何也不能为了获得利益而触犯法律。 总有人认为商务谈判是深不可测、高不可攀的。其实商务谈判很简单，只要您掌握了它的技巧和原则，只要您肯用心，掌握谈判中的各种技巧是一件很容易的事情。 那么，我们怎样才能掌握谈判中的种种技巧，成为谈判桌上战无不胜、攻无不克的谈判高手呢？ 翻开《谈判就这么简单》一书，相信您一定可以从中找到答案。本书精心为您提供了106个谈判策略，系统全面地阐述了商务谈判的原理，并给出了您所需的具体可行的方法、策略和技巧。该书条理清晰，层次分明，讲述精确，内容通俗易懂，让您一学就会。只要您掌握了书中的这些谈判策略，您就会发现：谈判，确实就是这么简单。 最后，在本书的写作过程中，以下人员参与了不同章节的编撰和素材的提供工作： 王松梅为第一章提供了大量素材；吴会朝为第二章提供了丰富的书籍资料；张文雅参与了第三章、第四章的编撰工作；李海良、迟学义为第五章、第六章、第七章提供了丰富的素材；冯金辉、谢欣欣参与了第八章、第九章、第十章、第十一章的部分编撰工作；王雯玉、李亚楠做了本书的校对工作。 对于他们的辛勤劳动，编者特表示真挚的谢意！ |
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