| 1.预测是成功企业的重要工作；2.如何在企业经营中应用预测原理；3.发现机会了解客户制定新规则；4.比新技术更重要的是新观念，打消环境恐惧赶上技术变革新机会。 |
| 维微克·拉纳戴夫，是顶尖的商业整合与流程管理软件公司TIBCO的创办人、总裁兼首席执行官，该公司致力于协助企业实践实时商业。 |
| 推荐序：掌握浮出水面的商机 前言 第一章 为何要预测 一场全新的球赛 什么是预测商业 实时商业的驱动因子 向预测商业转型 一分耕耘，一分收获 新型领导者 第二章 实时商业的胜利 实时的魅力 关键在顾客 实时企业的特色 建立结构 实时化的诞生 信息总线的增殖化 第三章 预测力 预测现在 预测的科学 事件的概率 运用规则，了解关联 赢家与输家 美味的秘方——商业流程 商业流程管理的定位 3万亿美元的商机 如何在企业经营中应用新的预测原理 第四章 卓越的金融服务 跟着资金跑 光速的实时传输 快速流动的数据 步调的改变 你了解你的银行吗 消费金融的未来 客户的隐私权 第五章 响应电信产业的呼叫 pots何处寻 网络语音服务 交互式网络电视 商业的服务等级协议 服务的统合 端对端的可透视度 西南贝尔对上corncast 电信产业的下一步 第六章 运输与物流——进步中的递送服务 联邦快递——物流业的模范生 逆势而为的西南航空 …… 第七章 零售与消费商品的力量 第八章 医疗护理与生命科学中的预测商业 第九章 能源效率性 第十章 预测型战场 第十一章 蓄势待发，迈向预测之路 第十二章 未来的旅程 专用名词 |
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