| 大成培训书系是由数位培训课程研发人员和资深专业培训师共同编创的培训工具书。丛书涵盖企业管理和个人素质的各个方面，为中国本土企业和培训师提供良好的培训资讯服务，是一套以培训为主题的系统、专业、全面的培训实战丛书。 本套丛书针对当前企业管理和培训工作中的实际需要，系统研究开发了系列培训图书及音像制品，适合企业管理人士、培训经理、培训师和教育培训工作者使用。 优秀培训经理不仅能组织好每一场培训，而且能让培训成为企业文化的发源地。 培训经理实战指导，企业培训完全解决方案。 企业管理人士、培训经理必备工具书。本书精选内容，对培训经理工作的有效开展极具实用价值、是企业培训组织、管理人士提升自我、创造奇迹的秘密武器。按照本书内容修炼，让培训经理的工作更加轻松自如，在不知不觉中迅速提升培训质量与成效！ |
| 理论篇 1 培训常识/2 1.1 培训的含义/2 1.2 企业培训的必要性/7 1.3 企业培训的类型/13 1.4 企业培训的方法/15 1.5 培训的系统性和实用性/25 1.6 企业培训常见误区/27 1.7 培训面临的挑战/34 1.8 几种最需要培训的情况/37 2 培训经理概述/43 2.1 培训经理的必要性/43 2.2 培训经理的角色/45 2-3 培训经理的特性/48 2.4 培训经理的职责/50 范例——某著名企业培训经理岗位职责/53 3 企业培训文化概述/55 3.1 培训文化的作用/55 3.2 从局部到整体的培训/57 3.3 让培训成为每位经理的工作/59 3.4 让培训成为员工成长的途径/63 3.5 让培训与绩效考核挂钩/64 实务篇 4 建立企业培训体系/68 4.1 培训课程开发的基本原理/68 4.2 培训课程开发的具体步骤/70 4.3 建立企业分层培训系统/76 4.4 建立企业分职能培训系统/89 范例——某公司骨干业务员的培训/98 4.5 高效企业培训体系的原则/100 4.6 高效企业培训体系的标准/103 4.7 高效企业培训体系的特点/105 4.8 如何创建企业培训体系/107 范例——日本岗位培训体系/109 5 建立完善的培训制度/113 5.1 强化培训制度建立的原则/113 5.2 必需的培训制度/115 5.3 岗前职前培训制度/117 5.4 培训奖惩制度/118 范例——美国联合航空运输公司的训练与发展政策/119 范例——在职员工培训制度/121 6 拓展企业培训资源/124 6.1 讲师的基本要求/124 6.2 讲师资源内外两途径/127 6.3 内部讲师的训练/131 范例——讲师任用资格/134 7 落实培训管理工作/136 7.1 培训部的工作内容/136 范例——某知名企业培训部管理功能/139 7.2 培训资金管理/141 7.3 培训档案管理/142 8 做好培训需求分析/145 8.1 培训需求分析概述/145 8.2 培训需求分析的程序/150 8.3 培训需求分析层次/152 范例——组织自查表及管理人员自查表/159 8.4 培训需求信息收集方法/166 8.5 培训需求信息收集方法的比较与选择/175 8.6 培训需求分析方法/177 范例——业务员小李的培训需求分析/182 9 计划和设计培训/186 9.1 培训计划概述/186 9.2 制定培训计划的原则与流程/192 9.3 如何编制培训计划书/197 范例——某著名企业新员工培训方案/199 10 确定培训预算/202 1O.1 培训成本投入与分析/202 范例——企业培训成本——效益分析/205 10.2 企业如何收回培训成本/206 10.3 如何制定培训预算/208 10.4 年度培训预算/211 10.5 培训预算的实施/216 11 实施培训/218 11.1 做好培训实施前的准备工作/218 11.2 培训实施的控制和纠偏/220 11.3 培训实施后的跟进工作/227 12 建立培训评估系统/230 12.1 培训评估系统概述/230 12.2 培训评估系统的构成/236 12.3 培训评估的种类/239 12.4 培训评估的项目形式/241 12.5 培训评估的时机/249 12.6 五步培训评估法/250 12.7 撰写培训评估报告/257 范例——岗位培训评估报告书/258 13 加强培训成果转化/261 13.1 影响培训成果转化的因素分析/261 13.2 怎样有效地进行培训成果转化/263 工具篇 14 企业经典培训游戏/268 14.1 破冰游戏/268 14.2 激励游戏/269 14.3 沟通游戏/270 14.4 协作游戏/271 14.5 角色扮演游戏/272 14.6 创新游戏/274 14.7 领导游戏/275 14.8 团队游戏/276 14.9 晚会游戏/277 15 著名企业培训之道/278 15.1 英特尔：培养“偏执狂”/278 15.2 微软：在工作中倡导终生学习/282 15.3 IBM：蓝色“染色机”/284 15.4 惠普：实施比理念更重要/289 15.5 通用电气(GE)：让员工拥有终身就业的能力/293 15.6 雅芳：为员工提供丰富的培训/297 15.7 沃尔玛：内训出人才/299 15.8 可口可乐：主业是培训人才/302 15.9 麦当劳：培养商战“将军”/304 15.10 高露洁：锻造“同质”人才/311 15.11 迪士尼：员工培训比经理培训更重要/314 15.12 丰田公司：标准化实战培训/316 15.13 用友：传播知识体系/319 16 企业常用培训课程教材/323 16.1 “组织及沟通”培训课程教材/323 16.2 “管理者人际关系技巧”培训/327 16.3 “时间管理”培训课程教材/331 16.4 “商业礼仪技巧”培训课程教材/336 附录/343 1.培训术语解释/343 2.培训相关法规、制度及培训合同范本/355 3.培训实用表单/368 |
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