| 复星集团成立于1992年，由复旦大学毕业的五位年轻人创办。目前年销售额达300多亿元，上交税收达45亿元，是中国具有很大影响力的民营企业。本书作者是一位在复星公司工作超过十年的管理人员。在日常工作中，他对平时看到的现象、问题等提出议论和评述，以每周一篇的方式写给他本部门同事收阅。本书是将这些年来他所写的一篇篇短文收集整理而成。 阅读本书可以使人们从一个侧面认识复星的发展理念、管理和文化，也可具体认识企业运行管理中所遇到的情况和问题，以及对这些问题的理解和看法。 |
| 一、理念 1.管理 2.“听管理” 3.管理责任 4.领导责任 5.有领导素养的管理者 6.企业家精神 7.厚道 8.大话 9.心态 10.开放心态 11.十全十美 12.勇气 13.勤奋 14.尊重 15.警示 16.简单工作 17.多赢 18.责任心 19.责任 20.眼光 21.意愿 22.聪明 23.信心 24.毅力 25.助人 26.知耻后勇 27.动力 28.气度 29.认识自我 30.善待他人 31.受委屈 32.自以为是 33.唯实 34.平凡 35.素养 36.境界 37.感悟 38.虚心 39.“机会”主义 40.偏激 41.感动 42.敬畏 43.用心 44.理性 45.信念 46.狭·隘 47.“容”和“忍” 48.威信 49.现实 50.常理 51.共同愿景 52.“对手” 53.价值 54.谁为谁 二、方法 55.沟通 56.再谈沟通 57.提问题 58.比赛与规则 59.结果与过程 60.说服 61.多项工作 62.“应该” 63.优势 64.新年目标 65.适应能力 66.思路 67.传递 68.系统思考 69.说话艺术 70.分析能力 71.工作方式 72.简单化 73.判断 74.能力 75.本事 76.经验 77.学什么 78.细节 79.专注 80.理解 三、实践 81.执行力 82.实干 83.磨练 84.调研 85.实施 86.动机与效果 87.做生意 88.再谈生意 89.客户服务 90.具体指导 91.效率 92.突破 93.冲刺 94.对标 95.GMP认证 96.体系认证 97.营销 98.经销商 99.合作伙伴 100.合作网络 101.外部关系 102.为下属服务 103.管与帮 104.拓展训练 105.AACC 106.同行 107.业务条线 108.预算 109.预算分解 110.促销 111.带兵打仗 112.赛马 113.投入产出 114.年终总结 115.考核 116.民主评议 117.考评 118.反馈 119.紧急时刻 120.紧迫感 121.爱拼才会赢 122.创新 123.创造价值 124.创智赢家 125.品牌 126.转型 127.奋起直追 128.发展 129.均衡发展 130.业绩 131.人才选拔 132.人才培养 133.下有对策 134.多元化 四、企业文化 135.氛围 136.对人感恩 137.对己克制 138.培训 139.企业文化 140.内文化 141.内部客户 142.交流 143.交流发言 144.开放式交流 145.和谐 146.和谐组织 147.同事关系 148.欣赏 149.部门合作 150.合作与协调 151.协同 152.裁判员 153.严以待人 154.自我批评 155.做小事 156.身先士卒 157.强势 158.员工 159.人才缺陷 160.追究责任 161.鼓励 162.个性化 163.新年期望 164.利益 165.利益共享 166.以人为本 167.管理研讨 168.学习 169.向解放军学习 170.为谁工作 171.敬业 172.恳谈会 173.务实 174.积极争取 175.新人 176.PK 五、问题处理 177.难在何处 178.知难而进 179.问题与看法 180.追问 181.问无止境 182.出错 183.弯路 184.差距 185.毛…… |
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