| 本书首先讨论了知识管理产生的背景，在对知识管理的概念进行辨析的基础上，全书重点把握知识流程的管理、知识创新、知识员工的管理及智力资本管理四个主题。 本书重视对知识管理前沿研究成果的介绍。无论是野中教授的SECI理论，还是维娜·埃莉(Verna Allee)教授对知识分类的表述，这些充满智慧和洞见的理论与观点出现在教材中，不仅丰富和完善了教材体系，而且对读者来说一定是非常具有吸引力。 本书关注了读者对实践性案例的需求。作者引入较多生动的案例和拓展阅读资料，正好满足了知识管理理论从学科逻辑向读者心理逻辑转化的需要，使读者可以从实际案例中进一步把握知识管理理论与方法。 |
| 第一章 知识经济 第一节 知识经济兴起的背景 第二节 知识经济概述 第三节 知识型组织 本章案例: 清华同方的知识型企业之路 本章小结 本章思考题 第二章 知识管理概述 第一节 知识的复杂性 第二节 知识管理的含义 第三节 知识管理的基本方法 第四节 知识管理的发展 本章案例: 福特公司的知识管理 本章小结 本章思考题 第三章 知识流程管理 第一节 知识流程管理概述 第二节 知识获取的管理 第三节 知识共享管理 第四节 知识的转移管理 本章案例: 丰田公司企业知识共享网络的创建与管理 本章小结 本章思考题 第四章 知识创新 第一节 知识创新概述 第二节 组织知识创新的系统 第三节 知识创新管理 第四节 国家知识创新体系 本章案例: 本田公司的知识创新 本章小结 本章思考题 第五章 知识员工管理 第一节 知识员工概述 第二节 知识员工管理的理念 第三节 知识员工的激励 第四节 知识员工的约束 本章案例: Google以什么来吸引和留住知识员工 本章小结 本章思考题 第六章 智力资本的管理 第一节 智力资本概述 第二节 智力资本的测度 第三节 智力资本的分配激励 第四节 社会资本 本章案例: 社会资本对硅谷的贡献 本章小结 本章思考题 第七章 知识管理的技术 第一节 知识管理技术概述 第二节 知识管理前沿技术 第三节 知识管理系统 本章案例: 一汽海马构建知识管理系统 本章小结 本章思考题 参考文献 知识管理关键术语 |
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