| 它全球员工接近100万，位列世界500强，年出口额超过600亿美元！它来自台湾，深耕大陆20余年，是中国制造业的代表，全球“代工之王”！ 这是一家神秘的企业，连续多起员工跳楼事件，使其争议重重，最终走入公众的视野。富士康的真相到底是什么？ 本书为你揭晓！ |
| 引子 富士康“员工跳楼”风暴 一串令人扼腕的名单001 到底发生了什么事情？002 “打工仔经济”的终结010 我们对制造业还很无知？012 第一章 富士康之城龙在中华016 郭台铭的“紫禁城”018 万亿企业020 日本人眼中的富士康023 第二章 低价全靠廉价劳动力“血汗”支撑吗？ 有人倒下了，留下的订单就归胜利者所有028 恐惧最先来自台湾企业030 抢订单有理032 低价是最大的竞争力033 大陆廉价劳动力降低成本035 “赤字接单，黑字出货”037 成本是考核干部绩效的指标039 免费洗衣也是节省成本041 第三章 军事化纪律和执行力保证品质 品质改革战斗营044 “99.99”的品质境界045 十年锻造品质之剑047 质量出问题，给你送蓝旗049 失败经验交流会050 从“学习”上找根源051 总裁亲自向客户道歉053 质量就是生命线054 质量管理四观念056 第四章 如何突破增长的瓶颈？ 保税工厂060 郭台铭谢罪062 快到库存为负数064 边建厂边出货065 速度决定客户067 时间=成本068 把物流中心建到客户身边069 48小时设计接力070 “982”速度071 第五章 谁说代工没有科技？ “大鲸鱼”发怒074 小小连接器8000项专利077 500人的法务部像个小联合国078 独有的专利管理系统079 富士康的核心技术081 竭尽所能地做出产品083 科技来自基本功和现场085 科技投入一定要务实086 技委会：科技参谋部089 另一张特别通行证090 从设计到配送一条龙092 甩掉“加工贸易龙头大厂”的“桂冠”093 第六章 别人为什么难撬苹果的订单？ 苹果为什么力挺富士康？096 客户抢到飞机上097 古堡佳酿待友人099 为见客户在雨里淋4个小时101 选客户的独门绝技102 竭尽所能地争取订单104 与客户合作的境界106 为顾客保密108 比客户自己更关心客户110 第七章 国际化公司是什么样子？ 名副其实的大陆企业114 善用大陆劳动力优势116 向日本学技术，到美国拓市场117 随IT大厂走遍世界119 拷贝大陆成功模式120 人才本地化121 建成全球网络工厂122 国际化四大课题123 第八章 制造并不是组装那么简单 秘诀130 解密131 零组件是“根”132 模块是“干”134 转化136 双翼137 扩展138 平台139 效能141 第九章 魔鬼工厂的细节管理 我们的管理缺了什么？146 四大管理系统148 魔鬼老板149 魔鬼藏在细节里151 拆解、简化、集成152 望远镜、放大镜、显微镜154 电脑管理156 管理在现场157 用IE来管理159 没有管理，只有执行162 实验室也要讲纪律163 “教不严，师之惰”164 出入厂区窥管理165 第十章 郭台铭为什么拒做房地产？ 顽拒房地产的老顽固170 20年专心做模具172 “螺丝钉”精神174 做企业不能太聪明175 回归基本面176 第十一章 富士康是“血汗工厂”吗？ 富士康员工有点牛180 富士康是一所大学182 “新干班”：经理人的摇篮185 打工仔培训方法别致187 日常训练的日积月累189 经理以下干部基本本土化190 上万名大陆员工派往海外191 工资收入并不低193 吃住行医福利不错195 第十二章 如何统帅百万大军？ 赢在企业文化200 海洋厂精神202 台干榜样203 学习是一种任务205 责任与活力206 军事化管理保证执行力208 干部的13种“恶习”209 去芜存精212 成功是一件很可怕的事情214 赏罚分明，懂得奖赏216 富士康的各种象征218 第十三章 员工是第一个产品 不做一捏就破外表光鲜的草莓人222 心灵之约224 理想、品德、自信225 责任和历练227 吃苦是财富之基实践是成才之路229 一手烂牌也要认真打230 人要学会走逆境232 天之骄子，慎莫失焦233 必须懂得与别人合作与沟通234 第十四章“打不死的蟑螂”郭台铭 打工仔238 当代成吉思汗240 身先士卒241 坦言三个缺点242 不工作就生病244 在5元理发店里理发245 人生三阶段247 好学总裁248 铁汉柔情249 看不见的力量251 三道考题252 “打不死的蟑螂”255 结语 加薪66%的冲击257 后记262 |
| 这本书可看做《郭台铭与富士康》的修订版，结合当下的现实和实际作了结构上的大幅度调整和重新梳理。以往对富士康的观察积累成为本书的基础，但视角却是独特的，观点立意更为鲜明。因此，它也是一本新书。 原本正在进行其他写作，但是富士康跳楼事件逼迫我放下其他事情，加入这场论战。 这本书能够快速出版，要感谢蓝狮子的出版人吴晓波和秦朔，他们在最紧要的关头拍板出版此书，对这本书的面世起到了决定性的作用。在深圳吴晓波还跟我就本书的出版作了专门的讨论。 感谢蓝狮子出版中心的王留全编辑，具体的编辑工作都由他负责，他的劳动和贡献巨大。这本书能够快速出版是他的功劳。 还要感谢中信出版社原编辑汤曼莉编辑，她是《郭台铭与富士康》一书的编辑，她在业界具有较大影响，《货币战争》一书确立了她在业界的地位。她对本书的出版策划也非常关心，提出了很好的意见，起到了极大的推动作用。 毕业于加拿大多伦多大学的徐小妹正在国内休假，发挥了她在心理学和经济学方面的专业优势，对本书的结构、观点提出了建设性的意见，并协助做了大量的材料梳理和具体写作的工作。这本书有她的心血和贡献。 徐明天 2010年6月16日于深圳梅林 |
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