第2版序 第1版序 前言 第一章 物流市场营销导论 第一节 市场营销学概述 第二节 物流企业市场营销 第三节 物流企业营销管理过程 第四节 物流市场营销研究方法 案例1 案例2 复习思考题 第二章 物流市场分析 第一节 物流市场营销环境一般分析 第二节 顾客分析 第三节 竞争者分析 案例1 案例2 复习思考题 第三章 物流市场营销信息管理 第一节 物流市场营销信息系统 第二节 物流市场营销调研 第三节 物流市场营销预测 第四节 顾客关系管理 案例1 案例2 复习思考题 第四章 目标市场营销 第一节 物流市场细分 第二节 物流目标市场的选择 第三节 物流市场定位 案例1 案例2 复习思考题 第五章 物流市场营销组合策略 第一节 物流市场营销组合基本内容 第二节 物流市场营销组合的特点和意义 案例 复习思考题 第六章 物流企业产晶策略 第一节 物流企业产品概念及特性 第二节 物流企业产品品牌策略 第三节 物流企业包装策略 第四节 产品生命周期策略 第五节 物流企业新产品的市场开发 …… 第七章 物流企业定价策略 第八章 物流企业渠道策略 第九章 物流企业促销策略 第十章 网络营销 第十一章 物流项目招投标与管理 第十二章 物流企业营销计划、组织与控制 参考文献 |
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