物流管理基础理论

序
前言
第一章 物流管理概述
第一节 物流管理的基本内容
第二节 物流管理的发展简史
第三节 中国的物流管理
第四节 物流管理发展趋势
第二章 物流客户服务
第一节 物流客户服务概述
第二节 以物流活动为基础的客户服务决策
第三节 物流客户服务和层次特征
第四节 物流客户服务绩效评价
第五节 物流客户服务战略
第三章 采购管理
第一节 采购管理概述
第二节 采购管理制度及采购程序
第三节 供应商的选择和管理
第四节 采购谈判
第五节 国际采购管理
第四章 仓储管理
第一节 仓储管理概述
第二节 基本仓储决策
第三节 仓库的布局与设计
第四节 储位管理
第五章 运输管理
第一节 运输管理概述
第二节 运输方式的选择
第三节 运输合同
第四节 运输成本与定价分析
第五节 运输组织管理
第六章 配送中心管理
第一节 配送中心的起源与发展
第二节 配送中心主要作业环节与流程
第三节 配送中心的存货管理
第四节 配送中心的补货管理
第五节 配送中心的输配送管理
第七章 物流营销管理
第八章 物流财务管理
第九章 物流信息管理
第十章 企业物流组织
第十一章 国际物流基础
参考文献