| 网上购物这种足不出户、随时随地的购物方式有很多好处，但研究发现许多消费者在互联网上更多的是搜寻信息，而不是网上购买。一些学者将消费者不愿在网上购物归因为一些明显的障碍，如信用卡问题、隐私问题等。但是，这些障碍在消费者行为学框架下探讨的不多，这些障碍的性质以及它们对消费者网上购买行为的潜在影响还不清楚。 |
| 前 言 第一章 绪 论 1.1 研究背景 1.2 研究意义 1.3 研究内容和研究视角 1.4 结构安排 1.5 本章小结 第二章 文献综述 2.1 消费者行为理论 2.2 网上消费者行为理论 2.3 感知风险理论 2.4 本章小结 第三章 感知风险的产生 3.1 客观风险的产生 3.2 感知风险的产生 3.3 本章小结 第四章 感知风险的维度 4.1 理论基础与研究假设 4.2 研究方法 4.3 研究结果 4.4 讨论 4.5 本章小结 第五章 感知风险的影响因素——网站因素 5.1 理论基础与研究假设 5.2 网站影响因素量表 5.3 研究结果 5.4 讨论 5.5 本章小结 第六章 感知风险的影响因素——产品、消费者因素 6.1 理论基础与研究假设 6.2 产品、消费者影响因素量表 6.3 研究结果 6.4 讨论 6.5 本章小结 第七章 感知风险与网上购买意愿 7.1 理论基础与研究假设 7.2 购买意愿量表 7.3 研究结果 7.4 讨论 7.5 本章小结 第八章 结论与展望 8.1 研究总结 8.2 相关建议 8.3 研究的不足与展望 参考文献 附录 后记 |
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