| 该书透过人际传播的视角，对厂商影响机制的运作进行了系统的研究，资料翔实、架构清晰，具有一定的创新性。 ——南京大学社会学院院长、教授 周晓虹 本文使用个案分析的方法，探讨厂商与消费者的关系，形成了厂商通过人际关系影响消费者，通过权威影响消费者，通过情境操控影响消费者的理论模型，有较强的说服力和解释力。 ——江苏社会科学院院长、教授 宋林飞 作者具有丰富的广告和营销实战经验，这本书理论与实际相结合，深入探讨了消费者和营销者的博弈过程，对中国特色的营销有独到的见解，值得向营销人、广告人推荐一读。 ——江苏享佳健康管理有限公司董事长 肖俊方 该书是国内第一本从理论上系统解读会议营销这一新型营销模式的优秀著作，既有丰富的一手资料，更有高屋建瓴的提炼和总结，相信对在中国从事会议营销及其他营销工作的一线同仁都会有一定的启发。 ——上海好尔生物科技育限公司总栽 朱泰来 |
| 费爱华，1966年10月生，社会学博士，现为南京大学新闻传播学院融合应用传播实验室研究员。自1993年起在国内多家大中型企业担任广告、营销、企划方面的高层管理人员，曾在《中国广告》、《销售与市场》、《市场营销导刊》、《南京社会科学》、《江苏行政学院学报》等核心刊物上发表10多篇学术论文。主要研究方向是广告理论、营销传播学和组织传播学。 |
| 第一章 导论 第一节 研究缘起与意义 第二节 前人研究综述 第三节 研究设想与研究对象 第四节 研究方法与研究过程 第二章 建立关系：影响机制的运作基础 第一节 收集“数据”：建立弱关系 第二节 “阿姨”长、“阿姨”短：建立中间性关系 第三章 给予与回报：影响机制中的人情交换 第一节 公司与顾客：理性计算下的人情 第二节 销售员与“阿姨”：道德义务下的人情 第三节 “干女儿”与“干妈”：情感联系下的人情 第四章 权威与知识：影响机制中的权力生产 第一节 对“医生”形象的借用：树立权威地位 第二节 知识制造：产品的文化资本和社会资本 第三节 知识“再现”：意识形态的建构 第五章 空间与人群：影响机制中的情境操纵 第一节 空间中的权力布局 第二节 理性和感性的回应 第三节 促成交易 第六章 替代与呈现：被影响者的内在需求 第一节 保健品：对公共物品的“有效替代” 第二节 “联谊会”：边缘群体的自我呈现空间 第七章 关系、权威、情境与影响机制 第一节 关系、人情、信任与影响机制 第二节 专业权威、意识形态与影响机制 第三节 集群情境与影响机制 第四节 营销场：一个概念的提出和思考 主要参考文献 后记 |
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