| 市场在变化，经销商也在变化，要管理好经销商，获得市场主动，必须具备新思维，采取新办法，创建和谐的厂商关系。 百分之百的厂家低估了经销商的能力；百分之百的厂家以为自己很了解经销商；百分之百的厂家低估了经销商的智商；百分之百的厂家高估了经销商的耐力。 |
| 潘文富，经销商课题研究者，国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》职业标准／起草人，《经销商经管技术交流》杂志／主编，森潘纺织品贸易（上海）有限公司／总经理，上海森潘企业管理咨询有限公司／总经理，武汉玛特企业管理咨询有限公司／总经理，主要研究厂商合作关系优化、经销商内部管理优化（以人事、薪资管理问题为主）、下级客户管理、渠道管理、营运成本控，制、创新赢利模式、整体公司化改造、企业招商及预招商设计等课题。 作为经销商业主，从事商品经销行业十余年，同时以打工者的身份进入国内数个著名生产企业，历任业务代表、区域销售经理、高端产品推广专员、培训师、市场部经理等职，拥有经销商业主和生产企业业务人员的复合视角，具备从多个角度看经销商问题的能力。 已发表关于经销商问题的研究论文上百万字，出版关于经销商研究专著二十余本。 |
| 导读 第一章 换个角度看待厂商关系 管理经销商究竟管些什么 九成的厂家不懂经销商 厂商之间的最大问题 被麻痹的厂家老板 厂家给的支持哪里去了 换个角度看待经销商的窜货 经销商老板是卖货的吗 如何看待厂家给经销商带来的利益 第二章 深入了解经销商的新变化与新需求 经销行业当前的五大问题 经销商与知识经济 经销商与《食品安全法》 经销商赚钱了吗 经销商的自满情绪 经销商老板的三个“看不透” 经销商老板用在业务研究上的时间 经销商为什么喜欢直接找厂家老板 市场设计与经销商的空间 死在亲属们手里的经销商 经销商之死与企业文化的关系 厂家免费培训中的问题 观念错位导致的新产品失败 经销商的报复 第三章 创新的经销商管理战略 厂家老板们，别太急了 回归到大经销商时代 建立标准化经销商制度 主流企业选择经销商 厂商合作的新趋势 换个角度留住你的经销商 对经销商的责任营销 向经销商借钱 换个角度看待出口转内销 金融危机下的经销商管理策略 管理体系的竞争 第四章 创新的经销商管理战术 管理经销商的基本前提 经销商开发的前期准备工作 与新经销商首次谈判的细节设计 厂家高层如何拜访经销商 面对经销商的抱怨 经销商说没有钱 价格战以及其他 销售回款风险控制 经销商管理中的备忘录制度 经销商培训会的几点细节 经销商要换货怎么办 未完成销量的经销商该如何对待 如何提升订货会的绩效 网络化管理系统的失败 为经销商拍专题广告 为经销商制作内刊 |
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