| 本书融知识性、实用性于一体，具有理论通俗易懂、案例丰富新颖、培养目标明晰的特色。尽量做到由浅入深、由理论到实践，让读者在轻松的学习中掌握营销的基本知识，树立创新思维意识，并掌握一定的营销艘巧。 |
| 第一篇 营销认知 第一章 市场营销导论 第一节 市场营销学的产生和发展 第二节 市场营销学的基础知识 第三节 营销观念的演变 本章小结 第二章 营销理论新发展 第一节 4C与4R理论 第二节 关系营销 第三节 绿色营销 第四节 体验营销 第五节 整合营销传播 第六节 其他营销新观念 本章小结 第二篇 市场分析 第三章 市场营销环境分析 第一节 环境与企业市场营销 第二节 市场营销的宏观环境分析 第三节 市场营销的微观环境分析 第四节 市场营销环境分析与对策 本章小结 第四章 消费者购买行为分析 第一节 影响消费者购买行为的因素 第二节 消费者的需要与购买动机 第三节 顾客价值理论 第四节 顾客满意和顾客信任 第五节 购买决策过程 本章小结 第五章 市场营销调研 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场调研概述 第三节 市场调研方法 第四节 市场调研问卷的设计 第五节 市场调研报告 本章小结 第三篇 营销战略研究 第六章 目标市场营销战略 第一节 市场细分 第二节 目标市场选择 第三节 市场定位 本章小结 第七章 竞争性市场营销战略研究 第一节 竞争者分析 第二节 企业市场竞争的战略原则 第三节 市场领导者战略 第四节 市场挑战者战略 第五节 市场追随者与市场利基者战略 本章小结 第四篇 营销策略制定 第 |
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