| 同名英文原版书火热销售中：Silver Bullet Selling |
| G·A·巴蒂克，现任奥特赛尔（Outsell）咨询研究公司总裁。每年，该公司为25 000名销售人员提供培训。他曾担任美国著名的诺德斯特龙（Nordstrom）百货公司董事。他的足迹遍布各地。在众多会议上发表演讲，传授经验；为摩根士丹利公司、瓦乔维亚银行等多家公司开发并实施销售管理项目。 |
| 第1部分 银弹销售简介 第1章 销售员不一定要有天赋 第2章 我是一名推销员，这就是我的故事 第3章 为什么必须阅读本书？ 第4章 为什么销售是一个流程？ 第5章 什么是银弹销售流程？ 第2部分 6步骤银弹销售流程 步骤1 事先做好准备 第6章 概述 第7章 事先准备的内容 第8章 事先准备清单 步骤2 构建客户关系 第9章 概述 第10章 见面寒暄和议程陈述 第11章 通过信誉构建和谐的客户关系 步骤3 了解客户 第12章 概述 第13章 了解客户的目标 第14章 了解客户的必备工具 第15章 你提的问题反映出你的才智 第16章 总结至关重要 步骤4 为客户量身打造具体解决方案 第17章 概述 第18章 方案陈述的议程说明 第19章 经营理念 第20章 陈述解决方案的细节内容 步骤5 处理客户关心的问题 第21章 概述 第22章 处理客户顾虑流程的实施 第23章 做出回应 第24章 摆脱竞争 步骤6 完成交易 第25章 概述 第26章 什么是完成交易 第27章 敲定细节，确定期望值 第3部分 辅助装备 第28章 额外的弹药 |
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