| 工具化、本土化、实战化、系统化，让您的职业生涯从此发生实质性改变 学管理，而不是管理学，40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用。 |
| 影响力教育训练集团 中国培训行业的领军企业 影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的全过程，并以自己卓越的成就成为该行业的领军企业。 集团创始人易发久先生1996年携手多位业内知名人士初创影响力品牌，1999年正式注册公司。以“教育产业报国”为使命、 “为中国企业普及必修课程”为己任，旨在为中国企业打造“十万CEO、百万经理人”。 十年磨一剑 在影响力集团进入第10个年头的今天，已拥有培训事业部、拓展事业部、科技事业部和文化事业部四大独立运营体系。自2005年起，已经在上海、北京、天津、青岛、济南、苏州、南京、无锡、宁波、杭州、义乌、温州、成都、厦门、重庆、两安、福州、人连、沈阳、广东、深圳、香港等发达省市及地区开设了20余家分公司，加盟商、代理商有250多家。 一流名师团 影响力集团拥有阵容庞大的一流名师团，连续6年学员平均满意率达97％以上。已为150多家世界500强在华企业提供培训咨询服务。会员企业超过10万家，累计学员逾200万人次，影响力集团将继续为中国经济提速而不懈努力！ |
| 第1课 自信——用信心放飞自我 1.1 自信是潜能的放大镜 工具 测试自信指数表 案例讨论 找回自信的王西 1.2 自信是销售成功的关键 工具 你的自信源头在哪里 案例讨论 开上海大众的孙军 1.3 如何培养自信 工具 自信自测题 案例讨论 把斧子卖给布什 本课小结 第2课 勇气——永不言败的精神 2.1 勇气引领人生 工具 强者与弱者的自我判断表 案例讨论 倒下去再爬起来 2.2 4种重要的勇气 工具 树立勇气的6点建议 案例讨论 幸好老总不在 2.3 有智慧的勇气 工具 得体地赞美客户的技巧 案例讨论 走出销售低潮 本课小结 第3课 胸怀——海纳百川的境界 3.1 学会尊重 工具 “尊重客户”自测表 案例讨论 会说话的经理 3.2 懂得宽容 工具 对客户不同意见的处理方法 案例讨论 价值38元的牙膏 3.3 善用同理心 工具 向客户表达同理心的方法 案例讨论 保险和白金钻石项链 本课小结 第4课 自省——助你成功的力量 4.1 在反省中自检 工具 销售人员接近客户自我评价表 案例讨论 一颗口香糖 4.2 在反省中改变 工具 高效能人士的7个习惯 案例讨论 改变自己 4.3 在反省中进步 工具 每日销售自省表 案例讨论 销售明星的“座谈会” 本课小结 第5课 心态——销售成功的根源 5.1 好心态创造好业绩 工具 拥有好心态的5个妙招 案例讨论 意外的收获 5.2 勤奋实干造就成功 工具 测试你是否是工作狂 案例讨论 先洗澡再谈生意 5.3 销售人员必备的4种心态 工具 职业称职度测试 案例讨论 3个销售人员与蜘蛛 本课小结 第6课 目标——销售成功的杠杆 6.1 设定目标 工具 销售人员目标制定表 案例讨论 目标引领成功 6.2 执行目标 工具 目标实施计划表 案例讨论 有毅力的王超 6.3 实现目标 工具 销售人员行程表 案例讨论 情侣苹果 本课小结 第7课 信念——销售成功的动力 7.1 认识信念 工具 引领成功的9个理念 案例讨论 我在训练坚韧不拔的精神 7.2 培养正确的销售信念 工具 销售人员每日开发客户计划表 案例讨论 休斯•查姆斯的百万美元擦皮鞋 本课小结 第8课 策略——销售成功的“加速器” 8.1 先建立关系再销售 工具 建立有效客户名单 案例讨论 李明错在了哪里 8.2 先卖自己再卖产品 工具 销售自己的5个细节 案例讨论 老和尚的忠告 8.3 先示范再说服 工具 说服客户3步曲 案例讨论 温安洛与直升机 本课小结 第9课 专注——销售成功的密码 9.1 专注的力量 工具 办公室5s管理 案例讨论 在松鼠醒着的每时每刻 9.2 专注销售目标 工具 10个保持专注的技巧 案例讨论 细心的导购员 9.3 专注销售过程 工具 销售人员售后服务检查表 案例讨论 不要只专注于结果 本课小结 第10课 情商——销售成功的“金钥匙” 10.1 管理好自己的情绪 工具 你了解自己的情绪吗 案例讨论 激情成就业绩 10.2 与客户合作共赢 工具 与客户相处的方法 案例讨论 塑料袋的重量 10.3 做有人际魅力的销售人员 工具 销售人员自身销售素质检测表 案例讨论 用人格魅力赢得客户 本课小结 后记 参考文献 |
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