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| p>卡尔·麦克丹尼尔是得州大学阿林顿分校的市场营销学教授。从1976年起，他一直担任该校市场营销学系主任。从教20多年来，他多次获得杰出教学奖。麦克丹尼尔先生还一直担任贝尔电话公司西南分公司的销售部经理一职。目前。他是得州北部高等教育指导委员会的委员。小查尔斯·W兰姆CharIes W．Lamb，J r_ 小查尔斯·W．兰姆是得州基督教大学M．J．尼利商学院的市场营销学教授。从1982年到1988年，以及从1997年至2003年。他先后两次担任市场营销学系主任一职。目前，他是信息系统和供应链管理系的系主任。以及市场营销学学术委员会的主任。兰姆先生已经编写或参与编写了十余本关于市场营销学的教科书以及文献选编。小约瑟夫·F海尔Joseph F.Haif，J rl 小约瑟夫·F．海尔是路易斯安那州立大学阿尔文·C．科普兰学院的名誉院长。企业家精神研究院院长。他曾是密西西 |
| 第一部分 营销世界简介第1章 市场营销学概述何谓市场营销营销管理理念销售导向型与市场导向型的差异学习市场营销学的意义本书简介回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第2章 相对优势与战略决策战略规划的概念企业任务的概念制定营销目标市场形势分析竞争优势战略方向描述目标市场营销组合执行营销计划有效的战略规划回顾篇首小故亭学以致用复习与应用关键术语第3章 社会责任、道德规范与营销环境企业社会责任企业的道德行为营销的外部环境社会因素人口因素日益扩大的多民族市场经济因素技术因素政治和法律因素竞争因素回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第4章 建立全球化视野全球营销的意义跨国公司跨国经营者面对的外部环境企业参与全球营销全球营销组合互联网的影响回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第二部分 分析曹铺机遇第5章 消费者决策了解消费者行为的重要性消费者进行购买决策的过程购买后行为消费者购买决策类型以及消费者的参与程度影响消费者购买决策的因素文化对消费者购买决策的影响影响消费决策的社会因素个人对消费者购买决策的影响消费决策中的心理因素回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第6章 产业营销何谓产业营销网上的产业营销关系营销和战略联盟企业客户的主要类型北美行业分类系统产业市场和消费者市场的比较产业产品的种类产业购买行为回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第7章 市场细分和目标市场定位市场细分市场细分的重要性成功的市场细分的标准消费者市场细分的基础产业市场细分的基础市场细分的步骤选择目标市场的战略一对一营销一对一营销产生的必然性一对一营销所涉及的隐私问题市场定位回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第8章 决策支持系统与营销调研营销决策支持系统营销调研的功能执行营销调研方案的步骤互联网对营销调研的深刻影响基于扫描仪的跟踪调查竞争情报回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第三部分 产品决策第9章 产品概念产品是什么?消费品的类型产品项目、产品线和产品组合品牌设计包装品牌和包装的全球问题产品质量保证回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第10章 产品的开发与管理新产品的重要性新产品的开发过程新产品成败的原因新产品开发中的全球性问题新产品的推广产品的生命周期回顾篇首小故事学以致用复习与应用关键术语第11章 服务业和非营利机构的营销活动服务业的重要性服务与商品的差异服务质量服务业的营销组合服务业中的关系营销服务型企业的内部营销服务营销中的全球化问题第四部分 分销决策第12章 营销渠道和供应链管理第13章 零售第五部分 促销决策第14章 营销沟通的整合第15章 广告语公共关系第16章 营业推广与个人推销第六部分 定价决策第17章 定价的概念第18章 制定正确的价格第七部分 技术队市场营销的推动第19章 网络营销第20章 客户关系管理注释 |
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