| 第1章 质量管理概述 1.1 质量的概念与演变 1.1.1 质量的概念 1.1.2 质量概念的演变 1.2 质量管理的基本概念 1.2.1 质量管理的定义 1.2.2 质量管理的活动 1.3 质量管理的发展阶段 1.3.1 产品质量检验阶段 1.3.2 统计质量管理阶段 1.3.3 全面质量管理阶段 1.4 全面质量管理 1.4.1 全面质量管理的定义 1.4.2 全面质量管理的基本要求 1.5 标准质量管理阶段 1.5.1 iso 9000族标准的产生 1.5.2 iso 9000族标准的构成 1.5.3 iso 9000族标准的质量管理原则 1.5.4 iso 9000族标准的质量管理体系基础 1.5.5 全面质量管理与iso 9000族标准之间的关系 1.6 六西格玛管理 1.6.1 六西格玛管理与iso 9000族标准 1.6.2 六西格玛管理的定义与特点 1.6.3 六西格玛管理的实施 第2章 质量管理体系与统计技术 …… 第3章 统计技术基础 第4章 质量改进统计工具和技术 第5章 产品质量评价 第6章 统计过程控制 第7章 过程能力分析 第8章 测量系统与试验系统分析 第9章 数据统计处理 第10章 假设检验 第11章 抽样检验 第12章 相关分析与回归分析 第13章 方差分析与聚类分析 第14章 试验设计 第15章 质量功能展开 附表 参考文献 |
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