本书详尽解释了ISO19011：2002标准的有关内容，并阐明在审核中如何贯彻这一标准。同时，结合作者长期从事质量管理研究、体系审核和国家注册审核员培训所积累的丰富经验和案例分析，在审核思路、方法和技术方面，为读者提供了实用的可供借鉴的内容。
本书共分八章。第一、二章为关于审核的基本知识、术语和审核员；第三～六章则详细介绍了应如何按ISO19011开展审核活动和审核方法。第七、八章介绍了实用的产品审核和过程审核方法。
本书可供从事质量管理体系审核工作的审核员和审核方案管理人员参考，并可作为审核员培训教材、参考书。
目录：
ISO9000丛书序言
前言
第一章概论
1．1与审核有关的术语
1．1．1审核（audit）
1．1．2审核准则（auditeriteria）
1．1．3审核证据（auditevidence）
1．1．4审核发现（auditfindings）
1．1．5审核结论（auditconclussion）
1．1．6审核委托方（auditclient）
1．1．7受审核方（auditee）
1．1．8审核员（auditor）
1．1．9审核组（auditteem）
1．1．10技术专家（technicalexpert）
1．1．11审核方案（auditprogramme）
1．1．12审核计划（auditplan）
1．1．13审核范围（auditscope）
1．1．14能力（competence）
1．2质量审核（gualityaudit）
1．3审核原则（anditprinciple）
1．3．1审核原则的重要性
1．3．2审核的特性和一般原则
1．3．3审核员自身的原则
1．4审核方案的管理
1．4．1总则
1．4．2审核方案的目的和内容
1．4．3审核方案的职责、资源和程序
1．5审核的一般流程
第二章审核员
2．1我国的审核员注册制度
2．2审核员的能力
2．2．1总则
2．2．2个人素质
2．3知识和技能
2．3．1审核员应具备的知识和技能
2．3．2审核组长的通用知识和技能
2．3．3质量管理体系审核员特定的知识和技能
2．4教育、工作经历、审核员培训和审核经历
2．4．1审核员
2．4．2审核组长
2．4．3教育、工作经历、审核员培训和审核经历的水平
2．5能力的保持和提高
2．5．1持续的专业发展
2．5．2审核能力的保持
2．6审核员的评价
2．6．1总则
2．6．2评价过程
第三章质量管理体系审核的策划和准备
3．1概述
3．2审核组的确定和组成
3．2．1对审核组的要求
3．2．2审核组的组成
3．3审核策划
3．3．1审核组长了解受审核方情况
3．3．2与受审核方建立初步联系
3．3．3现场审核计划的编制
3．3．4多场所审核的策划
3．3．5质量管理体系认证现场审核计划示例
3．4准备工作文件
3．4．1编写检查表
3．4．2检查表示例
……
第四章质量管理体系文件审核
第五章现场审核
第六章内部审核
第七章产品审核
第八章过程审核
参考文献 |
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