| 王明哲 班组管理专家，管理学博士，中国劳动关系学院副教授。中国具有影响力的实战型培训讲师之一。曾任职于中国兵器工业集团、北大方正集团培训中心、清华大学中鼎应用经济学研究所企业研究中心、国际人力资本网，专职企业现场管理、班组管理的考核工作，员工职业化素养修炼和员工职业管理技能提升的培训组织与授课工作。20多年企业基层至高管的工作历炼，使他的著作与授课实操性极强，善于把理论与员工工作实际相结合，案例丰富，幽默风趣，备受员工的欢迎。曾经培训过的客户有中国移动、中国人民银行、北大方正、大唐电信、南方电网等多家企事业单位。 近年出版的员工培训著作主要有：《中国式智慧》、《卓越班组长》、《员工职业道德与素质教育》、 《调整员工心态改善工作态度》、 《做高效工作的员工》、《员工团队精神教育读本》等畅销书。 |
| 第一部分 认清角色开好头——优秀班组长从角色认知开始 第一章 兵头将尾亦官亦民 1．班组长是兵头，也是将尾 2．别把自己不当成“官” 3．别太把自己当成“官” 4．认清班组长的角色 第二章 不是谁都可以当班组长的 1．有能才能胜任 2．有才才能管人 3．有德才能服人 4．德才兼备才能优秀 第三章 定好位，站稳位，别错位 1．该干什么不该干什么 2．要当就当成功班组长 3．认真履行自己的职责 |
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