| 40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用 工具化、本士化、实战化、系统化、让您的职业生涯从此发生实质性改变 |
| 第1章 六西格玛的基本知识 1.1 六西格玛的起源和发展 1.2 六西格玛的含义 1.3 六西格玛的经济意义 1.4 中小企业推行六西格玛的误区和需改进的地方 本章小结 第2章 选择六西格玛的原因 2.1 秘密在于关注流程 2.2 一套普遍适用的工具体系 2.3 关键在于文化的力量 2.4 聚焦客户 本章小结 第3章 DMAIC模型 3.1 定义阶段 3.2 测量阶段 3.3 分析阶段 3.4 改进阶段 3.5 控制阶段 本章小结 第4章 六西格玛管理 4.1 角色的确定 4.2 六西格玛项目选择与流程设计 4.3 六西格玛项目评估与审核 4.4 六西格玛项目控制与推进 4.5 六西格玛设计与重新设计 本章小结 第5章 六西格玛与其他管理体系的关系 5.1 六西格玛与ISO 9000认证 5.2 六西格玛与全面质量管理 5.3 六西格玛与ERP 5.4 六西格玛与精益生产 本章小结 第6章 六西格玛的行业应用与案例研讨 |
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