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电子商务与管理模式变革

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作者：孙宝文著

出版时间：2003年1月1日

I S B N：9787500566724

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全书内含四部分内容。即：通过对电子商务的特点、发展现状、应用模式分析的基础上，提出了基于价值链的电子商务模式理论；论述了客户关系管理对传统企业实施电子商务的重要性，以及主要实施步骤和内容等。

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