| 《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理工作的标准与国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题。从书作者不仅有跨国公司高级管理人员，还有国内著名高校管理学院的知名教授。 |
| 第一章 建立友好关系 技能点1：如何获得良好的第一印象 技能点2：如何表现出自己的善解人意 技能点3：如何博得对方发自内心的好感 技能点4：如何赢得他人的赞同 技能点5：如何通过仿效来获得和谐关系 技能点6：如何和他人长久保持友好关系 第二章 主导思考模式 技能点1：如何了解他人思考的内容 技能点2：如何了解他人的思考模式 技能点3：如何引导对方的注意力 技能点4：如何让对方顺从自己的思路 技能点5：如何开导陷入困境的人 技能点6：如何使情绪失控的人平静 第三章 满足价值需求 技能点1：如何了解他人的需求 技能点2：如何了解他人需求的重要性层级 技能点3：如何了解他人实现需求的条件 技能点4：如何尊重对方的需求 技能点5：如何协助他人实现其需求 技能点6：如何根据他人的价值需求进行激励 第四章 预知行为方式 技能点1：如何了解他人的人格模式 技能点2：如何和求异型的人相处 技能点3：如何和具有逃避倾向的人相处 技能点4：如何了解别人的说服模式 技能点5：如何了解别人的关爱策略 技能点6：如何和主观判断型的人相处 技能点7：如何了解别人的工作风格 第五章 展现说服技巧 技能点1：如何解除对方的抗拒 技能点2：如何和对方达成相互理解 技能点3：如何友好地反驳对方的观点 技能点4：如何让对方改变对事物的看法 技能点5：如何进行潜意识说服 技能点6：如何进行一致性说服 ………… |
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