领导是什么？是权力？是责任？还是与生俱来的素质？本书作者将“领导”定义为一种影响他人的技能，它以无私的付出和服务换来号召他人充满激情地跟随着他朝着既定目标奋勇前进，而服务型领导这一领导方式则能最大限度地激发所有被领导者的热情、发掘他们的潜能，并由衷地全心投入到工作中。作者总结了自己多年来的咨询经验，指出在现今的经济社会中服务型领导的现实意义，并提出服务型领导必须遵循的几条原则。
本书作者认为，领导并非“你能做些什么”，而是“你能影响别人做什么”，即领导是一种影响力，一种能够影响员工充满激情迎接挑战的能力。这种能力的真正根基不是权力，而是权威；而权威是建立在人际关系、爱、服务和牺牲的基础之上的。有效地发挥这种能力能够最大限度地点燃员工的工作激情，使组织的各项政策、策略与计划得到完美的执行！
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