| 鲁珀特·伊利期——怀特是PA Sundridge Parkde的高级执行程序主字，他的关注的焦点集中于领导和团队构建方面的课题。他还是《构建你的团队》、《说服的力量》和《如何成为更好系列丛书》、《团队构建者》等著作的作者，这些著作都由Kogan Page图书公司出版发行。 |
| 1 理解有效领导者的涵义 我们的工作角色是什么？ 构成有效领导的要素是什么？ 2 灵活性和选择性的最大化 树立正确的态度 你的领导定位是什么？ 你的领导风格是什么？ 3 消除认识差距 真实的故事 认识差距是如何产生的？ 4 激励员工 在工作场所中激励你的是什么？ 我们需要的是什么？ 关键的激励策略 5 有效的询问 提出正确的问题 对交谈进行分析 如何有效的询问？ 6 积极的聆听 聆听为什么是困难的？ 如何辨别无效的聆听？ 如何成为更好的聆听者？ 7 开发创造性 “为何不”与“如何” 小组发现技术（GDT） “为何？”/“为何” “如何？”/“如何？” “何物？”/“何物？” 8 改善员工业绩 9 构建团队 10 对变化做出反应 11 理解你的变化偏好 12 回顾与制定计划 |
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