| 变革领导力大师六西格玛领导学法典之作，21世纪成功经理人的必备修炼。 六西格玛管理法是企业获得竞争优势和经营成功的金钥匙。 ——杰克·韦尔奇 本书提出了很多极其有益的观念，让我们发现企业中对各层级优秀领导者日益增长的需求。 ——波音公司总裁、首席执行官 詹姆斯·迈克纳尼 |
| 彼得·潘迪，世界管理学权威，著名变革管理机构毕威特管理咨询公司总裁；曾主导许多巨头公司，如思科、通用汽车、喜达屋酒店、英国石油公司和阿迪达斯等的领导力改革，并取得巨大成功；曾与人合著管理学畅销书《六西格玛管理法》、《六西格玛团队施展手册》，以及《什么是六西格玛？》。 |
| 导论：21世纪领导者的新标准 第一章 什么是六西格玛领导？ 六西格玛领导的定义 领导方式的角力 谋求平衡：聪明领导 和与或 胜任力与意识 领导愿景 第二章 变革与稳定 投资组合管理 忙人 变革多少 过犹不及 规划投资组合 实施变革 稳定之美 第三章 确定与怀疑 一贯正确的领导者 用事实和数据进行领导 挑战假设 向科学博士求教！ 火灾计划 第四章 速度与审慎 对速度的错误观念 速度修炼 界定和解释速度 由败至胜 日常速度（精益领导） 第五章 团队合作与独立作业 什么是成功领导？ 领导的团队合作愿景 构建领导团队合作 行动点 高瞻远瞩 拿出解决方案！ 第六章 短期、中期与长期 平衡时间范围 惯常嫌疑犯 短期努力 选择合适的变革战略 中期项目 压缩或延长时间期限 长期愿景和行动 第七章 顾客第一与顾客最后 顾客流失 无知顾客法则 顾客的顾客的顾客 询问、解释、检验 发现中间立场 关注（忽略）顾客 第八章 说服与吩咐 下属需要什么？ 众人划桨 分担责任 成果=质量×接受度 达成共识和强制接受 第九章 使六西格玛领导成为现实 实践六西格玛领导的积极力量与限制力量 谁该吃药？ 采用六西格玛领导 在组织中发展六西格玛领导 努力争取达到新标准 后记：六西格玛领导故事 背景 所有系统都有效率吗？ 门锁事业部揭秘 检验假设 萨姆采取首要措施 聪明领导在环球锁业得到了回报 致谢 |
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