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旅游与饭店信息管理方法与技术

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旅游与饭店信息管理方法与技术

最 低 价:¥20.90

定 价:¥28.00

作 者:吴凯

出 版 社:东北财经大学出版社

出版时间:2009-10-1

I S B N:9787811227963

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《旅游与饭店信息管理方法与技术》:高等学校经济管理类专业实验教学系列教材

内容简介

简介   《旅游与饭店信息管理方法与技术》:高等学校经济管理类专业实验教学系列教材

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目录

基础工具篇基础工具一 旅游信息收集的硬件基础【计算机的类别】【输入设备】【输出设备】【内部存储器、CPU和主板】【存储设备】【网络硬件】【旅游行业中其他信息采集、通信有关的硬件】基础工具二 旅游信息收集的软件基础【操作系统软件】【文字处理软件】【网络通信软件】【数据库软件】【统计分析软件】【管理科学(运筹学)软件】【酒店管理信息系统软件】【旅游地理信息系统软件】基础工具三 Excel基础【Excel的基本结构】【绝对引用与相对引用】【基本统计函数】【添加趋势线功能】基础工具四 Excel与规划求解【管理科学导论】【规划求解基本思想】【Excel的规划求解模块】基础工具五 Crystal Ball基础【Crystal Ball导论】【Crystal Ball模拟】基础工具六 SPSS基础【SPSS的三种文件】【SPSS的主要模块】2 旅游与饭店信息管理:方法与技术基础实验篇实验一 软件的获取与应用导引【实验目的】【实验准备】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验二 旅游数据资源获取【实验目的】【实验准备】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验三 旅游文献资源的获取与管理【实验目的】【实验准备】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验四 旅游调研【实验目的】【实验准备】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验五 使用Excel进行旅游定量分析【实验目的】【实验准备】【实验数据】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验六 使用SPSS进行旅游定量分析【实验目的】【实验准备】【实验数据】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验七 旅游质性分析方法【实验目的】【实验准备】【实验数据】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验八 旅游需求预测【实验目的】【实验准备】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验九 服务班次优化问题【实验目的】【实验准备】【实验数据】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验十 服务设施定位问题【实验目的】【实验准备】【实验数据】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验十一 超额预订问题【实验目的】【实验准备】【实验数据】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验十二 服务排队问题【实验目的】【实验准备】【实验数据】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】实验十三 旅游线路优化问题【实验目的】【实验准备】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】4 旅游与饭店信息管理:方法与技术实验十四 服务质量与顾客满意度研究【实验目的】【实验准备】【实验数据】【实验内容与步骤】【推荐书籍与网址】主要参考文献后记

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