| 《余世维管理系列丛书》跟大师学管理，余世维管理培训经典，送礼品不如送智慧，因为卓尔不凡，所以朋友喜欢因为与众不同，所以客户喜欢因为独具匠心，所以领导喜欢因为切身关怀，所以员工喜欢。 |
| 余世维，北京时代光华教育发展有限公司诚聘特级培训师，哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后、美国诺瓦大学公共决策博士；曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁；现任美国富顿集团中国总经理、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理；曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、西门子、摩托罗拉、中国电信等著名企业，是目前中国培训界最受推崇的培训大师。 |
| 余世维管理系列丛书：突破中小企业发展瓶颈 序言 突破发展瓶颈，提升竞争能力 问题一 合伙人不对劲——不敢“王佐断臂” 一 什么是好的合伙人？ 二 如果合伙人不对劲，怎么办？ 三 如果合伙人是你的亲人，该怎么办？ 问题二 追逐时髦管理论点——又想“开明”，又想“人本” 一 管理者的思想误区 二 精明老板应该记住的三件事 三 精明老板管好员工的六大法宝 四 如果公司伦理已经荡然无存，快要失去控制，该怎么办？ 问题三 事必躬亲或多头马车——组织架构与组织系统一片混乱 一 娃哈哈长大的难题 二 “超人症候群” 三 精明老板如何实现轻松管理？ 四 家族企业的 问题 问题四 急着成立分公司——盲目扩张 一 分公司并不是越多越好 二 开设新公司的三个条件 三 如何开设一个新的分公司？ 四 如何委派分公司的经理？ 问题五 选错了生产、销售与研发的地点——疏忽地理优势 一 它们为何选择了上海？ 二 什么是好的地理位置？ 三 如何为公司选择一个好地点？ 四 公司大了，还待在家乡吗？ 问题六 踏出混乱的第一步——仓仓促促地营业 一 好的开始是企业成功的第一步 二 公司匆忙开张的后遗症 三 公司如何开第一个店？ 四 公司第一镒开店就搞砸了，怎么办？ 问题七 过于乐观——强咽吃不下的饭 问题八 差劲的信用规划——硬着头皮自己记账/周转资金不足 问题九 漠视财务上的数据——指标亮起警示红灯 问题十 漫无节制的内外库存——只要东西没卖，都是废品 问题十一 忽略了公司理财——不会维持收入，不会出售事业，不会兼并别人 问题十二 过度服务，过度促销——利润成长率其实有一个拐点 问题十三 淹没在混乱的市场竞争中——没学会多走一步 问题十四 选错广告对象，缺乏广告创意——宣传效果何在 问题十五 过分依赖关系与运气——划地自限 问题十六 与消费者对抗——如何预期及化解客户的投诉与不满 后记 余世维管理系列丛书：市场竞争策略分析与最佳策略选择 第1章 资源、能力和竞争分析 资源的概念 资源与竞争 成功策略三要素 什么是无形资源 核心竞争力 什么是核心竞争力 五种竞争动力模式 第2章 资源利用与竞争策略的选择 资源的利用 资源的集中利用 资源的有效利用 资源的弹性利用 市场竞争策略的选择 差异化竞争 低成本竞争 行之有效的策略联盟 策略联盟的重要性 策略联盟的误区 策略联盟的标准 第3章 最佳策略选择注意点之一：战略与战术的关系 战略与战术 战略和战术的区别 战略和战术的关系 尽量避开战略的盲点 好的战略战术的要求 如何避免战略战术的误区 避免抽象化、空泛化和表面化 不能轻视收集情报 防止现有策略的盲点和低效率 盲点 防止低效率 战略战术的细节量化 细节量化的实例 细节量化不可或缺 第4章 最佳策略选择注意点之二：核心产品与产品定位 第5章 最佳策略选择注意点之三：服务品质与CIS 附录 工具表单 余世维管理系列丛书：管理者情商 序言 第一章 “3Q”的差异及关联 一、什么是“3！” 二、IQ、EQ与AQ的关系 第二章 为什么EQ对我们特别重要 一、从中国留学生签证难说起 二、EQ缺失与“五育” （一）缺乏团队精神的三好学生 （二）缺管互动的教学方式 三、其实EQ比IQ更重要 （一）影响一个人成功的因素有80%是EQ （二）成功的人都是EQ、IQ都很好 四、如何培养团队精神 （一）团队精神应从小开始培养 （二）团队精神要从管理者做起 （三）社会也是一个团队 第三章 改革开放以后国人的EQ问题——高IQ、低EQ的一般现象 一、不能适应环境 二、不能委曲求全 三、不能顾全大局 四、不能领导群众 第四章 EQ对于管理者的重要性 一、EQ与IQ是有较大区别的 二、比尔·盖茨谈情商 三、领导者三力 第五章 EQ——对情绪的察觉与利用 一、低EQ的情绪发泄者 二、EQ是对情绪的察觉与善用 三、对几种人格特质的分析 第六章 EQ的基本元素——诚实 一、诚实是EQ的基本元素 二、世界五强的“诚实” 三、诚实的含义：认识自己、了解客户、投入工作 第七章 EQ的最高风范——负起责任与培养自信 一、负起责任：勇于承担责任，迅速解决问题 二、培养自信：鼓励他人冒险，积极给予支持 余世维管理系列丛书：企业变革与文化 余世维管理系列丛书：如何成为一个成功的职业经理人 余世维管理系列丛书：职业经理人常犯的11种错误 余世维管理系列丛书：领导商数 余世维管理系列丛书：赢在执行 |
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