秘书理论与实务

前言
秘书工作作为一种职业行为，在社会分工尚不明确的时代，是与其他职业行为混为一体的。随着社会分工的逐渐细化，秘书行为逐渐从其他职业行为中分离出来，于是就产生了秘书职业；当秘书活动固定在部分人员身上时，就产生了专职的秘书人员；当秘书活动以集团的方式进行时，就有了秘书机构；当秘书活动的职责被授予个人时，就有了秘书职务；当秘书活动与其他社会职业活动相结合时，就形成了形形色色的行业秘书；当社会对秘书活动提出各种要求时，就有了秘书职业的各种规范；当秘书活动的特点逐渐被人们所认识并加以探讨研究时，就产生了一门新兴的学科一秘书学。
本教材所阐述的内容，包括上、下两篇。上篇即理论篇，侧重阐述秘书工作的基本理论，内容包括秘书及秘书工作的概念、原则、特点、作用和一般规律，秘书人员的修养和才能，秘书的人际交往，秘书活动的管理等内容。下篇即实务篇，主要介绍秘书人员各项日常工作的具体内容及其要求。
本教材注重理论与实际相结合。在内容的安排上，既重视理论知识的传授，又根据秘书工作的特点，突出实践性。为了帮助学生加深对理论知识的理解并提高其综合运用能力，每章篇首都有“目的要求”和“重点问题”提示，篇尾附有“关键术语”、“思考题”、“案例分析”、“辅助材料”和“相关链接’’等，力求做到内容全面系统，详略得当，通俗易懂，科学实用。通过对本教材的学习，不仅能够使学生对秘书工作的基本理论有一个系统的了解，而且还可以为从事秘书工作的人员提供有效的“技”指导和智力支持。本书可作为大专院校文秘及相关专业学生的教材，也可作为秘书从业人员的自学教材。
本教材在编写过程中，参考了秘书学界同仁的一些研究成果和秘书类期刊及秘书网站上发表的一些文章。由于篇幅关系，除在“主要参考文献，，和各章的页末标注外，有的未能在书中一一注明出处，在此谨向这些作者和版权所有者深表感谢。本教材的出版得到了浙江大学远程教育学院和浙江大学出版社的大力支持。浙江大学远程教育学院教学部周丽娟老师为本书的出版倾注了大量的心血。浙江大学出版社责任编辑王利华和皱小宁老师对本书的编写，版式和校核做了大量细致的工作，为本书增色不少，值此教材出版之际，谨向各位老师表示衷心的感谢。
由于时间仓促，水平有限，书中难免存在不足之处，敬请读者批评指正
作者
2003年12月