| 第1章 管理与管理学 1.1 管理概论 1.2 管理者 1.3 管理的基本原理 1.4 管理学 本章小结 案例郭宁德升迁 案例分析与讨论题 思考题 第2章 管理理论的发展 2.1 古典管理理论 2.2 现代管理理论 2.3 管理理论的新发展 本章小结 案例仁慈与严明的原则与贯彻 案例分析与讨论题 思考题 第3章 决策 3.1 决策概述 3.2 决策理论 3.3 决策过程 3.4 决策方法 本章小结 案例失败的营销决策 案例分析与讨论题 思考题 第4章 计划 4.1 计划概述 4.2 计划工作 4.3 计划的实施 本章小结 案例某内燃机厂的目标管理 案例分析与讨论题 思考题 第5章 组织设计 5.1 组织理论 5.2 组织设计 5.3 权利的分配 5.4 组织力量的整合 本章小结 案例比特丽公司的分权管理 案例分析与讨论题 思考题 第6章 人员配备 6.1 人员配备概述 6.2 管理人员的选聘 6.3 管理人员的培训 6.4 管理人员的考评 6.5 组织变革与组织文化 本章小结 案例 案例分析与讨论题 思考题 第7章 组织变革与组织文化 7.1 组织变革 7.2 组织文化 本章小结 案例施乐公司的团队建设 案例分析与讨论题 思考题 第8章 领导 8.1 领导与领导者 8.2 领导方式及其理论 8.3 领导权力与艺术 本章小结 案例承担下属的责任 案例分析与讨论题 思考题 第9章 激励 9.1 激励概述 9.2 激励理论 9.3 激励实施 案例失灵的工资全额浮动制 案例分析与讨论题 思考题 第10章 沟通 10.1 组织中的沟通 10.2 沟通障碍及有效沟通 10.3 沟通艺术 10.4 冲突与谈判 案例张雯的困惑 案例分析与讨论题 思考题 第11章 控制 11.1 控制概述 11.2 控制的类型 11.3 控制的过程 11.4 控制的方法与技术 案例西湖公司的控制方法 案例分析与讨论题 思考题 第12章 创新 12.1 管理的创新职能 12.2 创新的基本内容 12.3 创新的过程和组织 本章小结 案例诺基亚管理的创新 案例分析与讨论题 思考题 参考文献 |
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