| 第一章 管理概论 ■学习目的与要求 [引例] 海尔的腾飞 第一节 管理的基本概念 第二节 管理的职能 第三节 管理者 第四节 管理的发展趋势 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析升任公司总裁后的思考 一次重大的人事任免 第二章 管理理论的产生与发展 ■学习目的与要求 [引例] 国际商用机器（IBM）的管理历程 第一节 早期的管理实践和管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 现代管理理论 第四节 当代管理理论的发展 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析联合邮包服务公司的科学管理 管理理论真能解决实际问题吗? 第三章 道德与社会责任 ■学习目的与要求 [引例]三鹿奶粉事件始末大盘点 第一节 道德与道德决策 第二节 管理者道德素质的影响因素 第三节 提高管理道德素质的途径 第四节 社会责任 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析1985年海尔“砸冰箱”事件 乐普生取义逐索尼 第四章 管理环境与组织文化 ■学习目的与要求 [引例]捷运航空公司的兴衰 第一节 管理环境 第二节 外部环境 第三节 内部环境 第四节 环境管理 第五节 组织文化 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析 乐凯应如何走未来之路 第五章 决策 ■学习目的与要求 [引例]新任饭店经理的决策难题 第一节 决策概述 第二节 决策理论 第三节 决策的程序和影响因素 第四节 决策方法 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析 大连中加海产品有限公司的困境 第六章 计划 ■学习目的与要求 [引例]乔森家具公司的五年发展目标 第一节 计划概述 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制 第四节 计划的方法 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析致理公司的机遇与挑战 第七章 组织设计与变革 ■学习目的与要求 [引例] 第一节 组织概述 第二节 组织结构设计 第三节 组织结构的主要模式 第四节 组织变革 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析用架构撑起效率 第八章 人力资源管理 ■学习目的与要求 [引例] 沃尔玛的人力资源策略体系 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源规划 第三节 工作分析 第四节 招聘与选拔 第五节 培训 第六节 绩效管理 第七节 薪酬管理 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析福临汽配公司的人事职能办公室 第九章 领导 ■学习目的与要求 [引例]刘邦的领导艺术 第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 领导者素质 第四节 领导艺术和领导方法 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析 建筑工程公司的两种领导风格 第十章 激励 ■学习目的与要求 [引例]李英的困惑 第一节 激励概述 第二节 激励理论 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析林肯电气公司的激励制度 第十一章 沟通 ■学习目的与要求 [引例]被冷落的建议书 第一节 沟通概述 第二节 有效沟通 第三节 冲突管理 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析一次糟糕的沟通 第十二章 控制 ■学习目的与要求 [引例] 苏南机械公司的销售难题 第一节 控制概述 第二节 控制的原则和过程 第三节 控制的技术和方法 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析佳乐公司的控制方法 第十三章 创新 ■学习目的与要求 [引例] 企业生命力源自自主创新——吉利控股集团 第一节 创新的职能及作用 第二节 企业技术创新 第三节 企业组织创新 ■本章小结 ■复习思考题 ■案例分析创新先锋——3M公司 参考文献 |
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