| 《管理学原理》：人力资源和社会保障部职业能力建设司推荐 |
| 第一章 绪论第一节 管理的概念、属性与职能一、为什么需要管理二、管理的概念三、管理的属性四、管理的职能第二节 管理者的概念类型与素质一、管理者的概念二、管理者的类型三、管理者的素质与能力结构第三节 中外管理思想发展史一、中国早期管理思想二、西方早期管理思想（世纪以前）第四节 古典管理理论一、泰勒——科学管理理论二、法约尔——组织管理理论三、马克斯·韦伯——行政组织体系理论第五节 行为科学理论一、人际关系理论——梅奥及其霍桑实验二、马斯洛——需要层次理论三、麦格雷戈——人性假设理论第六节 现代管理理论一、经验（或案例）学派二、决策理论学派三、系统管理学派四、权变管理学派第七节 管理学的研究对象、内容与方法一、管理学的研究对象与内容二、管理学的研究方法三、管理的特性四、学习管理学的重要意义本章小结复习思考题应用案例第二章 计划第一节 计划工作的实质和意义一、计划的含义和内容二、计划工作的特征和意义三、关于计划的典型误解第二节 计划工作的类型一、按计划的期限划分二、按计划范围的广度划分三、按计划的明确性程度划分四、按制订计划的组织层次划分五、按组织的职能划分第三节 计划的表现形式一、组织的宗旨二、组织的使命三、组织的目标四、组织的战略五、组织的政策六、组织的程序七、组织的规章八、组织的规划九、组织的预算第四节 计划的时间和跨度一、计划中的时机问题二、计划的跨度问题第五节 计划流程一、估量机会二、确定目标三、确定前提条件四、确定备择方案五、评价备择方案六、选择方案七、拟订派生计划八、编制预算第六节 现代计划方法一、环境扫描二、预测技术三、作业计划方法本章小结复习思考题应用案例第三章 决策第一节 决策的基础知识一、决策的本质二、决策的特点三、决策的类型第二节 决策的环境一、外部环境二、内部环境第三节 决策的原则与程序一、决策的原则二、决策的程序第四节 决策的方法一、定性决策方法二、定量决策方法本章小结复习思考题应用案例第四章 组织第一节 组织与组织设计一、组织二、组织设计第二节 组织的部门化一、组织部门化的基本原则二、组织部门化的基本形式与特征比较第三节 组织的层次与管理幅度一、管理幅度二、管理层次三、层级设计需要解决的主要问题——集权与分权四、组织层级设计中的授权本章小结复习思考题应用案例第五章 领导第一节 领导的本质与内容一、“领导”的基本含义二、领导者与管理者的关系三、领导职能包含的内容第二节 领导的权力基础一、法定权力二、奖励权力三、强制权力四、专家权力五、感召和参考权力第三节 理想的领导者与领导集体一、领导者素质与条件二、经济全球化对企业领导提出的新要求三、领导集体的构成第四节 领导效能的决定因素及有关的领导理论一、领导效能的决定因素二、领导特质理论三、领导行为理论四、领导工作的情境第五节 领导艺术一、做领导的本职工作二、善于同下属交谈，倾听下属的意见三、争取众人的信任和合作四、做自己时间的主人第六节 信息沟通一、沟通的含义与重要性二、沟通的要素与过程三、沟通的形式、渠道与网络本章小结复习思考题应用案例第六章 激励第一节 激励的本质一、激励的含义二、管理中激励的本质三、激励的特点四、激励的原则第二节 激励的假设一、经济人假设二、社会人假设三、自我实现人假设四、复杂人假设第三节 激励的理论一、内容型理论二、过程激励理论三、行为改造理论第四节 激励的表现形式一、参与管理二、弹性工作制和弹性福利制三、工作丰富化四、工作设计、工作轮换和工作扩大化五、绩效薪金制六、培训激励七、目标管理八、行为矫正九、环境激励本章小结复习思考题应用案例第七章 控制第一节 控制活动一、什么是控制二、为什么需要控制三、控制在管理中的作用四、管理控制的目标五、管理控制的基本特点第二节 管理控制的过程与要素一、控制的基本前提二、控制过程三、控制的基本条件四、有效的控制第三节 控制的原则一、控制应该同计划与组织相适应二、控制应该遵循客观、突出重点、强调例外三、控制应该具有灵活性、及时性和经济性的特点四、控制应该以人为中心五、控制应该强调整体性六、参与控制与自我控制相结合第四节 管理控制的类型一、外在控制与内在控制二、正馈控制与负馈控制三、直接控制和间接控制四、前馈控制、现场控制和反馈控制五、战略控制、绩效控制和任务控制六、控制工作的专业分类第五节 管理控制的方法一、预算控制二、亲自观察法三、报告四、管理审计第六节 控制中的阻力一、抵抗控制的消极反应二、反对控制的原因三、管理者的对策本章小结复习思考题应用案例第八章 管理创新第一节 创新概述一、创新的含义二、创新的类别三、创新的基本理论依据四、创新的意义和作用第二节 创新的基本内容一、目标创新二、环境创新三、技术创新四、组织创新五、文化创新第三节 创新的过程和组织一、创新的过程二、创新活动的组织本章小结复习思考题应用案例参考文献后记 |
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