| 《质量管理教程(第2版)》：适用于高职高专院校和实践型本科院校作教材，也可作为各类相关培训的教材以及从业人员参考书。 以复旦大学为主的研究型大学、上海商学院等十几家实践型院校以及有影响的企业充分发挥各自理论与实践的特长，联合编写。 注重教材的实践性，实用性，和对实际岗位的适应性，学生学后就能进入实际操作。 滚动开发，逐步覆盖管理学各门课程。全新体例与版式，教辅合一，正文、教师指导、案例、习题有机结合，以方便教学为目标。 |
| 第一章 质量与质量管理 第一节 质量概述 第二节 质量管理概述 案例一 从“三老四严”到“qhse” 案例二 全面质量管理30年实践 第二章 质量管理体系iso 9000族标准 第一节 iso 9000族标准的产生与发展 第二节 iso 9000族标准的构成与使用 案例一 华利电子器件制造厂的质量方针与质量目标及其分解 案例二 凯和通讯设备有限公司编制的质量手册第六章内容示例 第三章 质量审核与质量认证 第一节 质量审核的概念、程序和实施 第二节 质量认证的概念和实施 案例一 通信器件制造有限公司不符合项目报告 案例二 企事业单位审核分析列举 |
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