| 本书在编写过程中，力求能够反映管理学的最新成果，特别是对管理沟通与冲突、领导与激励等新的理论和成果作了较为系统和全面的介绍，对“组织”一章在结构上作了较大的调整与改进。 |
| 第一章 管理与管理者 第一节 管理的概念、内涵及特性 第二节 管理者及其技能要求 第三节 管理学的特性及研究方法 本章小结 关键术语 复习与思考 案例分析 附录 自我评估资料 第二章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述 第二节 环境分析方法 第三节 组织文化 第四节 管理伦理与企业的社会责任 本章小结 关键术语 复习与思考 案例分析 第三章 计划与决策 第一节 计划 第二节 决策 本章小结 关键术语 复习与思考 第四章 组织 第一节 组织概述 第二节 组织设计 第三节 组织人员配备 第四节 组织变革与发展 本章小结 关键术语 复习与思考 案例分析 第五章 领导 第一节 领导概述 第二节 领导理论 本章小结 关键术语 复习与思考 案例分析 第六章 激励 第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 激励的原则与方法 本章小结 关键术语 复习与思考 案例分析 第七章 沟通与冲突管理 第一节 沟通管理 第二节 组织冲突 本章小结 关键术语 复习与思考 案例分析 第八章 控制 第一节 控制概述 第二节 控制的过程、类型及原理 第三节 控制技术和方法 本章小结 关键术语 复习与思考 案例分析 第九章 管理思想的演变 第一节 早期的管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系理论及行为科学 第四节 |
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