| 无数事实告诉我们：人的心态对事业的成败有着十分密切的关系，一个人要想成功，除了各种必不可少的客观条件外，还必须要有良好的心态作支撑。管理工作更是如此，这是因为，一个人在尚未成为管理者之前，他的情绪、情感与心态只同自己的成长有关；当他成为一个管理者之后，他的情绪、情感与心态就与别人的成长有关。因此，管理者不仅应具备高超的管理才能，而且还需要具备良好的心理素质。 本书分5个篇章，试图从有关心态的名著和有关理论文章中吸收更多营养，又想方设法从身边的成功管理者身上吸取其豁达的心态精华，同时又结合个人许多观点并通过实践和理论的熏陶而加以提炼，力求达到论述简洁明了、通俗易懂、适用广泛、可读性强。 |
| 施德鹏，浙江温州人，毕业于浙江大学，长期从事经济管理工作，并长期担任主要领导职务，具有丰富的社会阅历和工作经验。撰写的《人的管理现代化》一书曾得到读者的广泛喜爱与好评。 |
| 第一篇 管理者应该成为驾驭心态之舟的舵手 一、魅力心态铸就辉煌人生 1.卓越心态——提升素养的阶梯 2.慈和心态——洁身自省的保障 3.阳光心态——塑造自信的法宝 4.乐和心态——强化自身的灵丹 5.和缓心态——身心健康的妙药 6.超俗心态——摆脱窘境的“导航器” 7.达观心态——减缓压力的“泄洪道” 8.豁达心态——幸福快乐的摇篮 二、非凡心态是事业成功的引擎 1.拔俗心态——通往成功的“桥梁” 2.逸群心态——群体情绪的“调节器” 3.积极心态——打开思考大门的“金钥匙” 4.蔼然心态——开拓创新者的“加油站” 5.超逸心态——激发思维潜能的“挖掘机” 6.和煦心态——增强团队凝聚力的“黏合剂” 7.谦恭心态——疏通人际关系的“万能锁” 第二篇 迈向成功管理者的心态素质 1.豁达心态 2.好学心态 3.奉献心态 4.刚正心态 5.坚持心态 6.合作心态 7.感恩心态 8.归零心态 9.理解心态 10.拼搏心态 11.宽容心态 12.尊重心态 13.自信心态 14.怜悯心态 15.知足心态 16.谦虚心态 17.欣赏心态 18.善下心态 19.“纳谏”心态 20.自立心态 21.得失从容心态 第三篇 战胜人性弱点，跨越心态藩篱 1.驱除忧虑困扰 2.端正交友心态 3.抛弃嫉妒心态 4.克服刚愎自用 5.消除自卑心态 6.切勿厚此薄彼 7.克服虚荣心态 8.切忌怒不可遏 9.抑制贪权心态 10.拒绝偏激心态 11.避免“喜赏怒杀” 12.拆除迷信心墙 13.戒除不良习惯 14.观念切忌固执 第四篇 管理者积极心态的调节与培养 1.面对上级领导的心态 2.面对权力的心态 3.面对荣誉的心态 4.面对困难的心态 5.面对成功的心态 6.面对失败与挫折的心态 7.面对逆境的心态 8.面对委屈的心态 9.面对金钱名利的心态 10.面对各种压力的心态 11.面对家庭与工作矛盾冲突的心态 12.面对社会不公正对待的心态 13.面对认知反差过大的心态 14.面对过分或无理要求的心态 15.被人误解的心态 16.面对奉承者的心态 17.面对强大对手的心态 18.面对退下来的心态 19.面对敌意观点的心态 20.面对突发性事件的心态 第五篇 群体心态的缓解与疏导 一、群体心态的基本特征和属性 1.场景性 2.潜伏性 3.从众性 4.情绪性 5.随意性 6.互动性 7.无序性 8.爆发性 二、群体心态的培育与调节 1.心境的营造 2.团体意识的强化 3.群体氛围的营造 4.管理者示范感化 5.沟通协调同化 6.内聚力的催化 7.灵活委责授权 8.心理的疏导 9.心灵的重塑 10.情感的转化 11.心理的保健 三、化解群体非良性心态的途径与方法 1.树立问题管理意识 2.加强沟通协调 3.强化防患意识 4.以“疏”代“堵” 5.以“情”说“理” 6.“快刀斩乱麻” 7.缓解心理压力 主要参考书目 |
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