现代企业管理学

绪论
管理作为人类最重要的一项活动，广泛存在于各种组织(包括赢利性的、非赢利性的)之中。凡是由两人或两人以上组成的、有一定活动与目的的组织就需要管理，大至国家、军队，小至企业、医院、学校等，概莫能外。因此就有必要学习和研究管理与管理学的基本知识。
第一节 管理基本知识
一、管理的定义
管理的活动自古就有，但对什么是“管理”至今仍未有公认的定义。在综合国内外学者各种观点的基础上，我们对管理作如下定义：管理(Management)，是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，以有效地实现组织目标的活动过程。
它包括三层含义：
1．管理的內容是协调
协调就是使组织中的各个部门、各种资源、各个成员之间互相配合地开展各种活动。一方面，由于资源(人力、时间、资金、物资、信息、技术、企业家才能等)相对于人类的欲望来说总是有限的，为实现人们的欲望(目标)，就必须充分利用这些有限的资源。为此就要进行管理，使这些资源以适当的形式和方式，得到合理的利用．
另一方面，每个组织部门都由许多人组成，而每个人又都有自己的利益，同样需要通过管理来加以协调，使个人利益同组织利益相一致。
2．管理的实质是一种手段
管理的实质是人们为实现某一特定的目的而采用的一种手段。人类活动的显著特征之一就是活动的目的性。如果没有目标，组织就失去了前进的方向，就无法开展活动。而人们之所以需要管理，就是因为管理有助于人们确立和实现组织目标。管理本身不是目的，而只是人们用以实现一定目标的一种手段．，因此不能为管理而管理。同时，管理作为一种工具，也具有二重性：用得好，有助于目标的实现；用不好，则适得其反。因此，我们要尽量提高组织的管理水平，以充分发挥管理的作用。
3。管理的作用在于其有效性
如上所说，人们之所以需要管理，是因为管理作为一种手段或工具，用得好有助于组织目标的实现。所谓有效的管理，就是在做事时既要讲效率，又要讲效益。
效率(EHiciency)，是指输入与输出或投入与产出的关系。它是管理极其重要的组成部分。对于一定的投入，如果能获得更多的产出，就提高了效率；同样地，对于一定的产出，减少了投入，也意味着效率提高了。因为管理者所掌握的资源是有限的，所以他们必须关注这些稀缺资源的有效利用。因此，管理就是要使资源成本最小化。
然而，仅公有效率是不够的，管理还必须讲究效益，所谓效益（Effectiveness)，就是指组织活动的结果，如果管理者实现了组织的既定目标，我们就说他们的工作是有效益的，效率和效益是相互联系的，效率涉及的是活动的方式，解决了如何做的问题，它要求选择合适的行动方法和途径，以比较经济地实现既定目标，而效益涉及的是活动结果，解决了做什么的问题，它要求确定的目标。
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