| 引言第一章 绝对服从型的日本式团队一、不必羡慕日本人的团队精神／3生存环境导致日本人必须团结一致／3社会约束要求日本人绝对服从集体／3基础教育培养日本人注重团队意识／6二、终生雇佣制对日本人影响大／8青年慎选就业对象／8公司重视企业形象／8主管关心下属员工／10三、愚忠造成了日本人盲目顺从／10过分忠诚、盲目顺从，后果可怕／10服从集体，不敢表现，饱受压抑／11失去自我，忙于工作，生活艰辛／11第二章 法制约束型的美国式团队一、美国人的忠诚只对事不对人／15对公司忠诚是个可笑的问题／15美国人只在乎法律不谈忠诚／15美国人只重视专业而非企业／16二、美国人随心所欲地转换工作／17工作很轻松，跳槽很随意／17以事为中心，管理很科学／18有利就去做，无利就放弃／19三、美国人的人际关系较为疏远／20各自为政，难于沟通／20好奇心重，疏离感强／21不断跳槽，无归属感／21第三章 以人为本型的中国式团队一、以人为本的理念永不变／25汉字是中华文化的依托／26汉字的造字原理很特别／26文化变与不变的差异性／27二、组织成员的地位需调整／29生而平等与合理的不平等／29中西方人的看法大不相同／30需变主从关系为主伴关系／34三、团队管理的重点在于心／40让下属把领导装进心里面／40让员工把公司当成自己家／41领导切记得民心者得天下／42四、合适的管理才是最好的／42美国人利用契约控制员工／43日本人使用组织控制员工／43中国人用“无”吸引员工／44用中国的方法管理最有效／46第四章 领导是中国式团队的核心一、好领导是团队的向心力／49等级分别是因，分级管理是果／49团队精神是果，合理领导是因／50无心付出是因，真心回报是果／50二、整合团队要从观念人手／51观念合理，行为才合理／51建立共识，行为才一致／52道理周全，无所谓对错／53三、认清人的本性才是关键／54中国人基本的本性特征／54本性无好坏，合理就可／56四、领导者应有的管理艺术／57修己安人是根本的素养／57坚持原则才能配合默契／59严管勤教是领导的责任／60逐渐放手才能培养干部／61追求公正而不追求公平／63在无形中去培养接班人／64考核干部并让其担责任／65培养应变能力以策万全／67根据干部能力分配任务／67不要让干部完全了解你／68第五章 干部是中国式团队的支柱一、充实自己是成功之本／73要有一些基本的理念／73加强历练才会有提高／75提升沟通与协调能力／75要有值得信赖的长辈／76要有朋友可以吐苦水／77有一个心灵的避风港／77要掌握部分的裁决权／77要有多数下属的支持／78要有坚决求去的本钱／78要有推心置腹的助手／80有他人所不及的长处／80二、相敬如宾是相处之道／81领导对干部要合理控制／81干部对领导要敬而远之／86三、夫唱妇随是配合之法／93领导接受方法，干部拒绝理由／93领导争当好人，干部甘当坏人／94四、半推半就是受权之术／96领导在不得已的情况下才授权／96干部受权时也要表现出不得已／99五、皆大欢喜是沟通之妙／102中国人的沟通特点／102中国人的沟通原则／103中国人的沟通艺术／104第六章 员工是中国式团队的基石一、成为最受欢迎的员工／111不受欢迎的员工／111最受欢迎的员工／112努力成为好员工／113员工之间的相处／114二、基层主管要善待员工／116管好员工是其重要职责／116积累经验是其主要任务／119三、团队领导要尊重员工／120尊重员工，信任干部／120善待员工，义利兼顾／122亲近干部，深入员工／124用而不教，领导之过／127四、如何挑选合适的员工／128选择有义气的员工／128选择守规矩的员工／130五、如何培养优秀的员工／131建立完整的人员发展体系／132无微不至地照顾基层员工／135灌输不给公司抹黑的观念／136第七章 构建高度和谐的内部团队一、用企业文化代替制度／143以阴阳文化为主导文化／144建立默契的上下级关系／149建立起承上启下的机制／151二、打造协同一致的团队／154西方的管理不适合中国／154能合作，分工才有价值／156 |
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