| 《秘书日常事务管理》是全国高职高专秘书专业规划教材之一。 本教材的编写根据《秘书国家职业标准》的相关要求，结合企业特别是中小企业秘书类工作的实践，立足秘书人员日常事务管理能力的获得与训练。全书既包括了常规意义上的秘书类日常工作，如印信事务管理、邮件事务管理、值班事务管理等，又增加了一些企业行政与后勤方面的综合性事务，如员工招聘管理、日常用车管理、日常消防管理等，还补充了秘书专业教学中常被忽略的一些礼仪性事务，如礼品事务管理、喜庆事务管理、丧仪事务管理等，同时将媒体关系管理、客户投诉处理、突发事件处理等内容整合进来。 |
| 课题1 办公环境管理 课题2 办公用品管理 课题3 电话事务管理 课题4 印信事务管理 课题5 邮件事务管理 课题6 名片事务管理 课题7 值班事务管理 课题8 日常计划管理 课题9 日常会议管理 课题10 日常信息管理 课题11 日常文档管理 课题12 上司约会管理 课题13 开放参观管理 课题14 接待事务管理 课题15 差旅事务管理 课题16 宴请事务管理 课题17 礼品事务管理 课题18 喜庆事务管理 课题19 丧仪事务管理 课题20 媒体关系管理 课题21 零用现金管理 课题22 员工招聘管理 课题23 日常用车管理 课题24 日常消防管理 课题25 客户投诉处理 课题26 突发事件处理 附录 参考文献 |
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