| 为使学生加深对最新管理理念的理解，《旅行社业务与管理》附加了大量的相关资料，教师在引导学生阅读的同时，注意多运用启发式教学手段，引导学生举一反三，培养创新能力。 |
| 第一章 旅行社基础知识 第一节 旅行社概述 一、旅行社的概念 二、旅行社的分类 第二节 旅行社的基本业务 一、组合产品、设计线路 二、促销产品、传递信息 三、销售产品、招徕客源 四、组织协调、采购服务 五、实地接待、提供服务 第三节 旅行社行业的发展概况 一、世界旅行社行业的发展概况 二、中国旅行社行业的发展概况 三、中国旅行社行业的发展趋势 第二章 旅行社的设立 第一节 设立旅行社的程序 一、旅行社设立的条件 二、旅行社设立的申请程序 第二节 设立旅行社的相关决策分析 一、影响旅行社设立的因素 二、旅 |
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