| 本书按主教材《公共关系基础》的章节顺序，以章为单位，逐章编写。每章包括“学习要点”、“相关连接”、“扩展练习”等内容。 学习要点主要分析本章学习的重点，梳理归纳各节知识要点，指出学习中容易出现的问题或注意事项；相关连接主要补充介绍与本章内容有关的论述、史料、习惯做法等；扩展练习主要围绕本章技能训练内容并结合教材的“习题”设计若干习题，以帮助学生巩固所学知识。 |
| 第一章 形成意识 第二章 调查分析 第三章 信息交流 第四章 沟通协调 第五章 培养素质 第六章 交际礼仪 第七章 语言表达 第八章 演讲商谈 第九章 活动策划 第十章 形象塑造 第十一章 危机管理 第十二章 市场开拓 模拟试题 参考答案 |
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