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| 再版前言 致读者：魅力何来 第一章 仪礼 一、日常礼貌 1.在公共交通工具上 （1）坐飞机 （2）坐列车 （3）坐公共汽车 （4）坐地铁 （5）坐小轿车和出租车 （6）乘自动扶梯 （7）乘电梯 （8）在公共场所有关环境污染的问题 2.在商店和超市 （1）带好你的孩子 （2）捡起掉在地上的东西 （3）手推车 （4）排队结账 3.洗手间的礼貌 （1）清洁用过的厕所 （2）毛巾、纸巾和烘手机 （3）要关门吗？ 4.在停车场 5.怎样估一个行人 （1）不抢行横穿马路 （2）礼让路人 6.怎样做一个司机 （1）在交叉路口 （2）夜间行驶时 （3）高速公路上 （4）不乱鸣喇叭 （5）不乱扔垃圾 （6）停车 二、接听电话 1.融入笑容的声音 2.办公室电话礼仪 （1）接听电话 …… 第二章 仪态 第三章 仪容 第四章 仪表 第五章 仪餐 第六章 仪柬 结束语 附录 |
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