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| [美]昆恩·史比哲，史比哲是崔果/凯普纳管理企管顾问公司的董事长兼执行长，也是公司的合伙人。毕业于维吉尼亚大学，目前则为该校客座教授。日常除管理实务外并经常为全球大企业提供咨询。史比哲经常接受财星、华尔街日报、经济学人及广播、电视等各大媒体采访，而是数家大企业的董事。
译者简介： [台湾]董更生，文化大学毕业，为专业译者，译有高科技领袖、赢家管理思维等书。 |
| 前言 第一章 原始主管 我们有哪些事被蒙在鼓里？ 我的魔弹怎么了？ 基础过程和地下室淹水 知过能改 远见或是幻觉？ 从原始主管到熟练的主管 第二章 状况判断——清理途径 寿司还是牛排？ 勘察地形 改变现状 平衡行动 试试看，你会喜欢的 第三章 解决问题——对“为什么”的永远追寻 找出问题的过去 如果没坏，就不要修——因为我们不一定能修好 解决“解决问题”的问题 有效解决问题的三个新规则 “莫非”还活着 第四章 分秒必争的世界与决策延误 二十年沧海桑田 改变游戏规则 慢而稳就会赢吗？ “汪卡两难式”与其解法 再谈决策系统 第五章 克服未来恐惧症 对未来的恐惧 和未来脱节 混沌的诱惑 策略的萎缩 如果无法量化就无法掌握 处方：准备和控制 乐观心态；或者，这里的某处有一匹小马 革新的构架：或者是，小马有朝一日或许可以成为一匹赛马 认识问题时的创造力 经验和未来：另一种矛盾？ 潜在问题及机会分析的策略运用 准备，准备，准备，瞄准，发射 制造模棱两可 第六章 资料过载的处置 …… 第七章 都在一起：团队的重要思考 第八章 系统思考：你为何不能“接吻”？ 第九章 麦考伊医生，请向飞行甲板报告：决策时的直觉和理性 第十章 问对问题的苏格拉底式领袖 第十一章 虚夸的营火——决策的价值 第十二章 部署：实际操作 |
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