| 在中国公共关系走过二十年的历程后，我非常高兴地看到首套公共关系译丛的出版。此套丛书汲取了国际上先进的公共关系理论和案例研究，堪为经典公共关系著作丛书。相信它的出版将为快速发展的中国公共关系行业提供具有国际视野的领先经验和实践方法。 李道豫 Li Daoyu 中国国际公关协会会长 President of CIPRA 中国公共关系在研究、教育、实践领域的快速发展，令全球同行瞩目。此套“公共关系经典译丛”作为中国首套公关专业丛书，所集书目均为近些年国际上优秀的公关经典著作，著作作者在国际公关领域享有极高的专业声誉。这套丛书的出版为中国公关从业者提供了与国际同行交流的窗口，同时可以为快速发展的中国公关业提供更全面的理论支持和操作范例。 查尔斯 Chades van der Straten Waillet 国际公关协会主席 President of IPRA 2005 本书系博采西方各大公关流派之长，对庞杂的公关理论进行梳理，辅之大量实践案例，是国内首套权威系统的公关资料。 |
| 奥利弗,执教于泰晤士威利大学并进行科研工作，是东伦敦大学、波利茅斯大学和斯特灵大学的特约研究员，也是国际学术季刊《企业传播》杂志的创始编辑，有20年媒体行业的成功职业生涯及产业界高管经历。 |
| 前言 致谢 第一部分 人际传播 传播价值 克服障碍 监控信息，而不是人 人际传播中的认知曲线 话语和符号的地位 象形图 符号体系 文化 隐蔽的传播 信息中的含义 作为传播手段的咨询 激励 传播变革 第二部分 组群传播 组群程序 质量研讨小组 团队建设 共同研讨法 内部传播 组群间的活动 第三部分 经营传播 作为变革手段的传播 员工关系 交流 结论 第四部分 战略传播 危机管理 挑战 最佳工作方法 中小型企业(SME) 伦理 第五部分 企业传播研究 理论含义 定量研究 有效性 未来 范式转换 注释 部分参考书目 索引 |
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