| 余老师讲课总是联系企业实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆，利于行动，且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课，总公司上，各分公司也上。 ——中国柯达公司 余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一，其演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，深受客户欢迎，其寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，获得社会各界的青睐。 ——《中国营销专家网》 余博士深入浅出的生动授课，使我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题，为日后工作的改进提供了很大的帮助。 ——美的集团 每次听余博士的课都给我崭新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转，看来观念的改变是不可少的，但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。 ——恒源祥集团行政总裁 朱廷杰 |
| 余世维：哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。
曾任：日本航空公司台区副总经理；美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总经理；青岛弄海园公司总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；现任上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理……。从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。 曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。 |
| 第一章 什么是领导商数 什么是领导商数 提高你的领导商数 第二章 注意你的手下 误区：管理阶层主导 1、管理≠一手遮天 2、果断≠专断 强调员工参与 1、面对客户的是员工 2、关注你的员工 3、照顾好你的员工 控制你的人手 1、关心谁应当“出去” 2、把他换掉，而不是另找一个 3、末位淘汰 第三章 任何目标都不会自动实现 量化目标 1、什么叫量化 2、时间的换算=时间度量+流程设计 3、货币的换算=划分原则+各项成本单价记录 4、单位数量的换算=产能分析+劳动力或机器负荷 细节化目标 1、什么叫细节 2、动作的规范=动作研究+省工原理 3、步骤的规范=标准步骤+严格要求 4、做法的规范=科学方法+效率改善 第四章 你的权力来自哪里 权力的来源：个人魅力 1、不要过于固执己见 2、不要总认为自己是对的 3、不要轻易怪罪下属 4、脾气好的领导不一定是好领导 权力的基础 1、合法权 2、报酬权 3、强制权 4、专家权 5、典范权 第五章 强化团队意识 第六章 学会有效地沟通 第七章 企业文化是看不见的软件 第八章 领导者的三力 |
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